Jelölő címkék a mellékletekhez

Ez a funkció lehetővé teszi a mellékletek címkékkel való megjelölését, hogy a biztonsági elemzők rengeteg időt spóroljanak akkor, amikor már elemzett mellékleteket keresnek, ahelyett hogy időt pazarolnának a mellékletek elemzésére, de nem jelölnék meg azokat az elemzés eredményei szerint, amikor a mellékleteket osztályozni kell.

Használat

Ennek a funkciónak hasonló funkcionalitása van mint a Megosztott jegy megfigyelőlisták, de mellékletekhez.

A mellékletcímke áttekintője a szervező oldalsávon lévő melléklet ikonon keresztül érhető el.

Mellékletcímke áttekintője

Mellékletcímke áttekintője

Lehetőség van egy mellékletcímkét szerkeszteni, megosztani és törölni, valamint megváltoztatni a tulajdonost. Ha a mellékletcímke meg van osztva, akkor az látható lesz a rendszeren lévő bármely ügyintézőnek.

Ha egy ügyintéző létrehoz egy mellékletcímkét, akkor a címke egy üzleti objektum részletes nézetén lévő bármely Mellékletek felületi elemben hozzáadható a mellékletekhez.

A mellékletek hozzáadását vagy eltávolítását megadó jogosultsági szint az AgentFrontend::SharedTags::Attachment::PermissionType beállításban határozható meg egy megosztott címkére vonatkozóan.

Mellékletek felületi elem

Mellékletek felületi elem

Mellékletcímkék használata jegyszűrőként

A mellékletcímkék jegyszűrőként is használhatók. Egy jegylistában lévő bármely más szűrőhöz hasonlóan működnek. Ha használja a szűrőt, akkor kiválaszthat egy vagy több mellékletcímkenevet (amelyhez hozzáférése van).

Ha egy jegy rendelkezik legalább egy olyan bejegyzésmelléklettel, amely a kiválasztott mellékletcímkék egyikéhez tartozik, akkor ez a jegy meg fog jelenni a szűrt listában.

Scroll to Top