A világos, teljes és átlátható kommunikáció kulcsfontosságú annak biztosításához, hogy a szervezetünk kiváló szolgáltatást nyújtson az ügyfeleinek. A szervezetünk következetesebb szolgáltatást szeretne biztosítani az ügyfeleinek, és arról szeretne gondoskodni, hogy a szolgáltatása minden alkalommal jól felismerhető legyen. Csapataink olyan személyazonosságot akarnak, amely egy bizonyos biztonságérzetet és ismeretséget kölcsönöz.
Az OTRS eszközöket biztosít a csapatok, a bizalom és a biztonság megteremtéséhez, hogy jobban és egyenletesebben szolgálja az ügyfeleit. A rendszercímekkel bizonyos csapatokhoz rendelheti a bejövő leveleket, és lehetővé teheti mindannyiuk számára, hogy ugyanazt a címet használják, anélkül hogy zavarokat okoznának a csapatpostafiókok használatában egy e-mail kliens segítségével. A sablonok, az automatikus válaszok és a mellékletek kezelése lehetővé teszi a legfontosabb kommunikáció központi kezelésének kihasználását. Számos más eszköz is rendelkezésre áll, amelyekről az alábbi szakaszokban olvashat.
Tartalom
- Adminisztrátor értesítés
- Időpont-értesítések
- Kommunikációs napló
- Hitelesítési adatok
- Hitelesítési adatok kezelése
- Hitelesítési adatok beállításai
- Hitelesítési adatok általános beállításai
- Alapszintű hitelesítési adatok beállításai
- Tanúsítvány hitelesítési adatok beállításai
- Engedélyezési kódfolyam hitelesítési adatok beállításai
- Microsoft Graph App hitelesítési adatok beállításai
- Erőforrás-tulajdonosi jelszó alap (Cisco) hitelesítési adatok beállításai
- Erőforrás-tulajdonosi jelszó folyamat hitelesítési adatok beállításai
- Vezérlőpulti hírek
- E-mail-címek
- PGP kulcsok
- Levelezési szűrők
- Levelezési levélfiókok
- S/MIME tanúsítványok
- Jegyértesítések