A csomag telepítése után új lista statisztikákat állíthat be az AppointmentList statisztika háttérprogram használatával, hogy statisztikákat hozzon létre az OTRS rendszerben tárolt időpontokkal kapcsolatban. Ez egy szokásos statisztika (mint például a TicketList statisztika), amely azt jelenti, hogy az igényei szerint állíthatja be az X-tengelyt és az Y-tengelyt. Számos időpont-attribútum is elérhető korlátozásokként.
A kiválasztható attribútumok némelyike használat közben kerül kiszámításra:
-
Életkor
-
Nap
-
Óra
Az Időszak szűrő használható egy időpont kezdési és befejezési dátumának VAGY operátorral történő egyesítéséhez az ÉS operátor helyett. Például a Kezdési idő szűrő az aktuális egy hónap relatív időszakával nem fogja megjeleníteni azokat az időpontokat, amelyek egy hónappal korábban kezdődnek, de az aktuális hónapban fejeződnek be. Az ilyen időpontok megtekintéséhez kell használnia az Időszak szűrőt. Az átfedésben lévő időpontok felosztásra kerülnek.
Minden egyes kapcsolt jegyhez egy sor kerül hozzáadásra a statisztika kimenetében. Például ha egy időpont két jegyhez van hozzákapcsolva, akkor az időpont kétszer jelenik meg.
Megjegyzés
Legyen óvatos, ha csapatokat és erőforrásokat használ az időpontok szűréséhez. Sajnálatos módon nem lehetséges adatbázis szinten szűrni a csapatokra és erőforrásokra, ami azt jelenti, hogy egy statisztika létrehozásához szükséges idő nagyobb lehet a megszokottnál.
