A csomag telepítése után úgy van lehetőség saját értesítések létrehozására, ahogy az adminisztrátorok tehetik azt, kivéve a címzett címeit. Minden egyes esemény, amelyet egy ügyintéző hozott létre, csak az ügyintézők saját elsődleges e-mail-címére fog e-maileket küldeni.
OTRS Academy » Dokumentáció » OTRS funkciókiegészítő kézikönyv » Specific Ticket Notifications » Ügyintézői felület