Minden rendszer beállítást igényel. Egy rendszer beállításának egyszerű feladatnak kell lennie, és a beállításhoz szükséges eszközöknek meg kell felelnie a célnak.
Az OTRS számos adminisztratív eszközt nyújt az OTRS beállításához, felügyeletéhez, vezérléséhez és bővítéséhez.
- Naptárak
- GyIK kategória
- GyIK nyelv
- Csomagkezelő
- Teljesítmény napló
- Munkamenet-kezelés
- SQL doboz
- Kérdőívek
- Rendszerbeállítások
- Rendszernapló
- Fordítások