A szolgáltatási megállapodás kezelésének képernyője a Jegybeállítások csoport Szolgáltatási megállapodások moduljában érhető el.
Szolgáltatási megállapodás beállításai
Csak azok a beállítások kerülnek itt bemutatásra, amelyeket a csomag adott hozzá. Az egyéb beállítások magyarázata az adminisztrátori kézikönyvben található meg. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
- Típus
-
Egy típus kiválasztása a szolgáltatási megállapodáshoz. A lehetséges értékek az Általános katalógus osztályából érkeznek, amelyet a csomag adott hozzá.
- Az incidensek közti legkisebb idő (perc)
-
Itt határozhatja meg az incidensek közti legkisebb időt.
