A csomag telepítése után néhány új dinamikus mező kerül hozzáadásra a rendszerhez. A dinamikus mező kezelésének képernyője a Folyamatok és automatizálás csoport Dinamikus mezők moduljában érhető el.
Új dinamikus mezők
ITSMCriticality-
Ez egy legördülő dinamikus mező, amely kritikusságszinteket tartalmaz 1 nagyon alacsony és 5 nagyon magas között.
ITSMImpact-
Ez egy legördülő dinamikus mező, amely hatásszinteket tartalmaz 1 nagyon alacsony és 5 nagyon magas között.
ITSMReviewRequired-
Ez egy legördülő dinamikus mező, amely Igen és Nem értékeket tartalmaz annak jelzéséhez, hogy szükség van-e vizsgálatra.
ITSMDecisionResult-
Ez egy legördülő dinamikus mező, amely néhány lehetséges döntési eredményt tartalmaz.
ITSMRepairStartTime-
Ez egy dátum és idő dinamikus mező a javítás kezdési idejének tárolásához.
ITSMRecoveryStartTime-
Ez egy dátum és idő dinamikus mező a javítás befejezési idejének tárolásához.
ITSMDecisionDate-
Ez egy dátum és idő dinamikus mező a döntés idejének tárolásához.
ITSMDueDate-
Ez egy dátum és idő dinamikus mező a határidő tárolásához.
Az új dinamikus mezők több képernyőn alapértelmezett be vannak kapcsolva.
A képernyők teljes listájának megtekintéséhez:
-
Menjen a rendszerbeállításokhoz.
-
Szűrje le a beállításokat az
ITSMIncidentProblemManagementcsoportra. -
Navigáljon a
Frontend→Agent→Viewvagy aFrontend→External→Viewágakhoz a képernyők megtekintéséhez.
