AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::AddToObject::Ticket###IncludeInternal
Belső mezők felvétele egy tudásbázis-bejegyzés alapú jegynél.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
0
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::AddToObject::Ticket###ShowFieldNames
Minden egyes mező nevének felvétele egy tudásbázis-bejegyzés alapú jegyben.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::AddToObject::Ticket###UpdateArticleSubject
Meghatározza, hogy a tudásbázis-bejegyzés címét hozzá kell-e fűzni a bejegyzés tárgyához.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleAddToObjectList###DefaultConfig
Alapértelmezett beállítás a tudásbázisbejegyzés-listához, amely a jegybeállításnál van használva a tudásbázis-bejegyzés tartalmának hozzáadásához a jegylétrehozás során vagy egy jegyműveleten belül.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ActiveFilters: {}
AdditionalExportColumns: {}
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticle
Columns:
Category:
IsVisible: 2
Changed:
IsVisible: 2
Created:
IsVisible: 1
Language:
IsVisible: 2
Number:
IsVisible: 2
State:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
Valid:
IsVisible: 2
DefaultColumnOrder:
- Number
- Title
- Category
- Language
- State
- Valid
- Created
- Changed
FilterPresets:
For Everyone (public):
StateIDs:
Value:
- 3
Only for Agents (internal):
StateIDs:
Value:
- 1
Only for Customer Users (external):
StateIDs:
Value:
- 2
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 25
Limit: 1000
SortBy:
- Column: ItemID
Direction: Up
Type: BusinessObject
