Ez a funkció további lehetőségeket nyújt a CSV-fájlokból történő értékek feltöltéséhez a dinamikus mezőknél. A CSV-fájl önálló oszlopaiból származó adatok egy különleges dinamikus mezőhöz lesznek hozzárendelve, amelyet rugalmasan kiválaszthat. Továbbá ezek a fájlok tartalmazhatnak fejléceket is, amelyekbe beszúrhatja a célmezők kívánt neveit. Az értékek importálása előtt a célmezőket kézzel kell létrehozni.
Sikeres feltöltés után a Változás áttekintése felületi elem megjeleníti az összes új vagy törölt értéket az érintett dinamikus mezőknél. Ezek az értékek színekkel lesznek jelölve.
Ezenkívül a funkció lehetővé teszi az ACL-ek automatikus létrehozását a kiválasztott dinamikus mezők és az importált értékeik alapján. Ez jelentősen csökkenti az ACL létrehozásának kézi munkaigényét.
A dinamikus mezők közötti függőségek balról jobbra lesznek létrehozva. Ha az értékek kettőnél több dinamikus mezőhöz kerülnek importálásra, akkor az ACL kapcsolatok kiosztása a legbaloldalibb oszloptól kezdődik. Emiatt többszintű függőségek is lehetségesek.
- Előnyök
-
-
A módosított termékpaletta gyors importálása.
-
A vevőszolgálat és az értékesítés gyorsabban lesz naprakész.
-
Partnerek egyszerűbb integrálása a kiszervezett vállalati területekről.
-
- Célcsoportok
-
-
Telefonos ügyfélszolgálatok
-
Vevőszolgálat
-
Nagykereskedők
-
Értékesítés
-
Megrendelés-menedzsment
-
- Elérhető a következő szolgáltatáscsomagban
-
-
EZÜST, ARANY, TITÁN, PLATINA
-
- Csomagnév az OTRS csomagkezelőben
-
-
OTRSDynamicFieldValueImport
-
