A csomag telepítése után néhány új dinamikus mező kerül hozzáadásra a rendszerhez, és aktiválásra kerül a képernyőkön.
OTRS Academy » Dokumentáció » OTRS::ITSM adminisztrátori kézikönyv » Szolgáltatásmenedzsment » Adminisztrátori felület » Folyamatok és automatizálás