Tartalomjegyzék
ToggleAgentFrontend::Menu::Groups###0001-Framework
Csoportokat határoz meg a főmenühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Icon” kulcson keresztül befolyásolható a közös ikon típusa, amely a címke elé kerül megjelenítésre. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- Icon: pie-line-graph-desktop
Label: Dashboards
Name: Dashboard
Order: '1000'
- Icon: tags
Label: Tickets (Case and Process Management)
Name: Ticket
Order: '2000'
- Icon: book-close-2
Label: Knowledge Management
Name: KBA
Order: '3000'
- Icon: multiple-users-1
Label: Customer Management
Name: Customer
Order: '4000'
- Icon: cog
Label: Administration
Name: Admin
Order: '5000'
- Icon: question-circle
Label: Help
Name: Help
Order: '6000'
AgentFrontend::Menu::Groups###0002-Custom
Egyéni csoportokat határoz meg a főmenühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Icon” kulcson keresztül befolyásolható a közös ikon típusa, amely a címke elé kerül megjelenítésre. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- []
AgentFrontend::Menu::Groups###1100-OTRSServiceManagement
Csoportokat határoz meg a főmenühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Icon” kulcson keresztül befolyásolható a közös ikon típusa, amely a címke elé kerül megjelenítésre. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Alapértelmezett érték:
---
- Icon: app-window-text-1
Label: Service Management
Name: ServiceManagement
Order: '4000'
AgentFrontend::Menu::Main::Items###0001-Framework
Menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- AccessKey: d
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show your personal dashboard
Group: []
GroupRo: []
Link: /dashboard
MenuGroup: Dashboard
Name: Personal Dashboard
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: v
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show statistics and reports overview page
Group:
- stats
GroupRo: []
Link: /statistic-report
MenuGroup: Dashboard
Name: Statistics and Reports
Prio: '200'
Target: ''
- AccessKey: c
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show calendar overview page
Group: []
GroupRo: []
Link: /calendar
MenuGroup: Dashboard
Name: Calendar Overview
Prio: '300'
Target: ''
- AccessKey: p
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessProcessTicket
Active: '1'
Description: Create a new process ticket
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/process
MenuGroup: Ticket
Name: Start Process
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: n
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
Active: '1'
Description: Create a new phone ticket (inbound)
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/phone
MenuGroup: Ticket
Name: Take Phone Call
Prio: '200'
Target: ''
- AccessKey: m
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
Active: '1'
Description: Create a new email ticket (outbound)
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/email
MenuGroup: Ticket
Name: Send Email
Prio: '300'
Target: ''
- AccessKey: b
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessSMSTicket
Active: '1'
Description: Create a new SMS ticket
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/sms
MenuGroup: Ticket
Name: Send SMS
Prio: '400'
Target: ''
- AccessKey: o
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show unresolved tickets
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets/unresolved
MenuGroup: Ticket
Name: Show Unresolved
Prio: '500'
Target: ''
- AccessKey: l
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show unlocked tickets
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets/unlocked
MenuGroup: Ticket
Name: Show Unlocked
Prio: '600'
Target: ''
- AccessKey: r
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show tickets with reached reminders
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets/reminders
MenuGroup: Ticket
Name: Show Reached Reminders
Prio: '700'
Target: ''
- AccessKey: e
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show escalated tickets
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets/escalations
MenuGroup: Ticket
Name: Show Escalations
Prio: '800'
Target: e
- AccessKey: t
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show recently created tickets
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets/created
MenuGroup: Ticket
Name: Show Recently Created
Prio: '900'
Target: ''
- AccessKey: z
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show recently closed tickets
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets/closed
MenuGroup: Ticket
Name: Show Recently Closed
Prio: '1000'
Target: ''
- AccessKey: k
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessKBArticle
Active: '1'
Description: Create a new knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Link: /knowledge-base/article/create
MenuGroup: KBA
Name: Add Knowledge
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: a
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show recently added knowledge base articles
Group: []
GroupRo: []
Link: /knowledge-base-articles/added
MenuGroup: KBA
Name: Show Recently Added
Prio: '200'
Target: ''
- AccessKey: u
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show recently updated knowledge base articles
Group: []
GroupRo: []
Link: /knowledge-base-articles/updated
MenuGroup: KBA
Name: Show Recently Updated
Prio: '300'
Target: ''
- AccessKey: h
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show highest rated knowledge base articles
Group: []
GroupRo: []
Link: /knowledge-base-articles/rated
MenuGroup: KBA
Name: Show Highest Rated
Prio: '400'
Target: ''
- AccessKey: x
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomer
Active: '1'
Description: Create a new customer
Group: []
GroupRo: []
Link: /customer/create
MenuGroup: Customer
Name: Create Customer
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: y
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomerUser
Active: '1'
Description: Create a new customer user
Group: []
GroupRo: []
Link: /customer/user/create
MenuGroup: Customer
Name: Create Customer User
Prio: '200'
Target: ''
- AccessKey: f
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
Active: '1'
Description: Go to the administrator interface
Group: []
GroupRo: []
Link: /otrs/index.pl
MenuGroup: Admin
Name: Open Administrator Dashboard
Prio: '100'
Target: _blank
- AccessKey: g
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
Active: '1'
Description: Go to the system configuration screen in the administrator interface
Group: []
GroupRo: []
Link: /otrs/index.pl?Action=AdminSystemConfiguration
MenuGroup: Admin
Name: Open System Configuration
Prio: '200'
Target: _blank
- AccessKey: q
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessContactWithData
Active: '1'
Description: Go to the contact with data management screen in the administrator
interface
Group: []
GroupRo: []
Link: /otrs/index.pl?Action=AdminContactWithData
MenuGroup: Admin
Name: Manage Contacts with Data
Prio: '300'
Target: _blank
- AccessKey: ''
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
Active: '1'
Description: Go to the documentation of the administrator interface
Group: []
GroupRo: []
Link: https://academy.otrs.com/doc/admin/
MenuGroup: Admin
Name: Show Administrator Manual
Prio: '400'
Target: _blank
- AccessKey: ''
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Get help
Group: []
GroupRo: []
Link: https://academy.otrs.com/doc/user/
MenuGroup: Help
Name: User Manual
Prio: '100'
Target: _blank
- AccessKey: ''
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Go to the accessibility statement
Group: []
GroupRo: []
Link: https://academy.otrs.com/doc/user/appendix/accessibility/
MenuGroup: Help
Name: Accessibility Statement
Prio: '200'
Target: _blank
- AccessKey: ''
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Go to the keyboard shortcuts used for menu items
Group: []
GroupRo: []
Link: https://academy.otrs.com/doc/user/appendix/keyboard-shortcuts/
MenuGroup: Help
Name: Keyboard Shortcuts
Prio: '300'
Target: _blank
AgentFrontend::Menu::Main::Items###05000-OTRSTicketWatchlist
Menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- AccessKey: ''
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessWatchlist
Active: '1'
Description: Show ticket watchlists
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets-watchlist
MenuGroup: Dashboard
Name: Show Watchlists
Prio: '400'
Target: ''
AgentFrontend::Menu::Main::Items###0900-Custom
Egyéni menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- []
AgentFrontend::Menu::Main::Items###1100-OTRSServiceManagement
Menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Alapértelmezett érték:
---
- AccessKey: ''
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show services
Group:
- itsm-service
GroupRo:
- itsm-service
Link: /services
MenuGroup: ServiceManagement
Name: Services
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: ''
AccessModule: ''
Active: '1'
Description: Show service level agreements
Group: []
GroupRo:
- itsm-service
Link: /slas
MenuGroup: ServiceManagement
Name: Service Level Agreements
Prio: '200'
Target: ''
AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###0001-Framework
Csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- Label: Communication
Name: Communication
Order: '1000'
- Label: Processes
Name: Processes
Order: '2000'
- Label: Customer Relations
Name: CustomerRelations
Order: '3000'
- Label: Time & Resources
Name: TimeAndResources
Order: '4000'
- Label: Knowledge Base
Name: KnowledgeBase
Order: '5000'
AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###0002-Custom
Egyéni csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- []
AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###0100-OTRSDashboardNews
Csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- Label: Announcements
Name: Announcements
Order: '7000'
AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###9000-OTRSTicketWatchlist
Csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- Label: Watchlists
Name: Watchlists
Order: '9000'
AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###0001-Framework
Menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- AccessKey: n
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
Active: '1'
Description: Create new phone ticket (inbound)
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/phone
MenuGroup: Communication
Name: Take Phone Call
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: m
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
Active: '1'
Description: Create new email ticket (outbound)
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/email
MenuGroup: Communication
Name: Send Email
Prio: '200'
Target: ''
- AccessKey: b
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessSMSTicket
Active: '1'
Description: Create new SMS ticket
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/sms
MenuGroup: Communication
Name: Send SMS
Prio: '300'
Target: ''
- AccessKey: p
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessProcessTicket
Active: '1'
Description: Create new process ticket
Group: []
GroupRo: []
Link: /ticket/create/process
MenuGroup: Processes
Name: Process Ticket
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: y
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomer
Active: '1'
Description: Create new customer
Group: []
GroupRo: []
Link: /customer/create
MenuGroup: CustomerRelations
Name: Add Customer
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: x
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomerUser
Active: '1'
Description: Create new customer user
Group: []
GroupRo: []
Link: /customer/user/create
MenuGroup: CustomerRelations
Name: Add Customer User
Prio: '200'
Target: ''
- AccessKey: j
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCalendarAppointment
Active: '1'
Description: Create new appointment
Group: []
GroupRo: []
Link: /calendar?TriggerAction=Calendar%3A%3AAddAppointment
MenuGroup: TimeAndResources
Name: Add Appointment
Prio: '100'
Target: ''
- AccessKey: k
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessKBArticle
Active: '1'
Description: Create new knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Link: /knowledge-base/article/create
MenuGroup: KnowledgeBase
Name: Add Article
Prio: '100'
Target: ''
AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###0900-Custom
Egyéni menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- []
AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###7000-OTRSDashboardNews
Menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- AccessKey: ''
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
Active: '1'
Description: Create new announcement
Group: []
GroupRo: []
Link: /otrs/index.pl?Action=AdminDashboardNewsWidget;Subaction=Add
MenuGroup: Announcements
Name: Add Announcement
Prio: '700'
Target: _blank
AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###9000-OTRSTicketWatchlist
Menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
- AccessKey: ''
AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessWatchlist
Active: '1'
Description: Create new ticket watchlist
Group: []
GroupRo: []
Link: /tickets-watchlist?TriggerAction=Create
MenuGroup: Watchlists
Name: Add Watchlist
Prio: '100'
Target: ''
AgentFrontend::Menu::QuickAccess::Items###0001-Framework
A felső sáv menüjében megjelenítendő nem kötelező, gyors hozzáférésű menüpontokat határoz meg. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. A „Name” kulcs menüpont-azonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Használhatja a „Description” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnál meg kell határozni az „Icon” kulcsot, amely a hozzá megjelenítendő közös ikon típusára hivatkozik. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Alapértelmezett érték:
--- []
AgentFrontend::Menu::QuickAccess::Items###0099-Custom
A felső sáv menüjében megjelenítendő egyéni, gyors hozzáférésű menüpontokat határoz meg. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. A „Name” kulcs menüpont-azonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Használhatja a „Description” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnál meg kell határozni az „Icon” kulcsot, amely a hozzá megjelenítendő közös ikon típusára hivatkozik. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).
Alapértelmezett érték:
--- []
