A külső felület a következő helyen érhető el.
https://<OTRS_HOST>/external
Megjegyzés
Ki kell cserélnie az <OTRS_HOST> tartományt a saját tartományával.
Szüksége van egy ügyfél-felhasználói fiókra, hogy használni tudja az OTRS-t. Ha még nincs fiókja, akkor vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával, vagy kövesse az alábbi szakaszban ismertetett fióklétrehozási lépéseket.
Belépés
Egy meglévő fiókkal való bejelentkezéshez:
-
Menjen a bejelentkezési oldalra.
-
Töltse ki a szükséges mezőket.
-
Kattintson a Belépés gombra.
Fiók létrehozása
A beállításoktól függően két lehetőség van új fiók regisztrálásához.
Az űrlapon keresztül történő fióklétrehozáshoz:
-
Kattintson a jobb felső sarokban lévő Belépés gombra.
-
Kattintson a Regisztráljon most hivatkozásra.
-
Töltse ki a mezőket.
-
Kattintson a Regisztráció gombra.
A bejelentkezési információk a megadott e-mail-címre lesznek elküldve. Jelentkezzen be az e-mailben elküldött jelszóval. Miután bejelentkezett, arra fogják kérni, hogy változtassa meg a jelszavát.
E-mailen keresztül történő fióklétrehozáshoz:
-
Kattintson a regisztrációs hivatkozásra.
-
Megnyílik a levelezőprogram egy előre beállított szöveggel.
-
Küldje el a levelet.
Jelszó megváltoztatása
-
Töltse ki a mezőket.
-
Kattintson a Változtatás gombra.
Miután megváltoztatta a jelszavát, arra fogják kérni, hogy állítson be kétlépcsős hitelestést.
Kétlépcsős hitelesítés
-
Válassza ki az előnyben részesített hitelesítési módszert.
-
Kattintson a Következő gombra.
Megjegyzés
Ha e-mailt választott hitelesítési módszerként, akkor lehetősége van bekapcsolni az e-mail biztonságát. Ez azt jelenti, hogy az e-mail titkosítva és aláírva lesz, amikor az adatok elküldésre kerülnek.
A választott hitelesítési módszertől függően a kód az alkalmazásban vagy az e-mailben lesz megjelenítve.
-
Adja meg a kódot a mezőben.
-
Kattintson az Ellenőrzés gombra.
