ChatEngine::Active
Aktiválja a csevegés támogatást.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ChatDecayTime
A napok száma, miután a csevegés törlésre kerül.
Alapértelmezett érték:
365
ChatEngine::ChatDirection::AgentToAgent
Lehetővé teszi egy ügyintézővel történő csevegés indítását az ügyintézői felületről.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ChatDirection::AgentToCustomer
Lehetővé teszi egy ügyféllel történő csevegés indítását az ügyintézői felületről.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ChatDirection::CustomerToAgent
Lehetővé teszi egy ügyintézővel történő csevegés indítását a külső felületről hitelesített felhasználóként.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ChatDirection::PublicToAgent
Lehetővé teszi egy ügyintézővel történő csevegés indítását a külső felületről nem hitelesített felhasználóként.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ChatOrder
Meghatározza a csevegésablakok sorrendjét.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ChatTTL
Az órák száma, miután a bezárt csevegés törlésre kerül.
Alapértelmezett érték:
24
ChatEngine::DefaultAgentName
Alapértelmezett ügyintézőnév a külső felületen. Ha engedélyezve van, akkor az ügyintéző valódi neve nem lesz látható a felhasználóknak a csevegés használata közben.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
Support Agent
ChatEngine::DefaultChatChannel
Az alapértelmezett csevegőcsatorna neve. Ha ez a csatorna nem létezik, akkor automatikusan létre lesz hozva. Ne hozzon létre ugyanolyan nevű csevegőcsatornát, mint az alapértelmezett csevegőcsatorna. Az alapértelmezett csatorna nem lesz megjelenítve, ha a csevegőcsatornák engedélyezve vannak a külső felületen. Az összes ügyintéző-ügyintéző csevegés az alapértelmezett csatornában lesz.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
Default channel
ChatEngine::ExternalFrontend::AllowChatChannels
Meghatározza, hogy a külső felületen lévő felhasználók képesek-e csevegőcsatornát kiválasztani. Ha nem, akkor a csevegés az alapértelmezett csevegőcsatornában lesz létrehozva.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ExternalFrontend::AvailabilityCheck
Annak lehetővé tétele a felhasználóknak, hogy csak olyan csatornákat válasszanak, amelyek rendelkeznek elérhető ügyintézőkkel a külső felületen.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
ChatEngine::ExternalFrontend::NoAnswerThreshold
Meghatározza azt az időtartamot (percben), mielőtt „Nincs válasz” üzenet jelenik meg a felhasználóknak a külső felületen.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
5
ChatEngine::PermissionGroup::ChatReceivingAgents
Ügyintézői csoport, amely csevegéskéréseket és csevegést fogadhat el.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
users
ChatEngine::PermissionGroup::ChatStartingAgents
Ügyintézői csoport, amely csevegéskéréseket hozhat létre.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
users
Chat::EventModulePost###1100-PushEventQueue
Megjelöli az eseményen résztvevő objektumot.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
Event: ''
Module: Kernel::System::Chat::Event::PushEventQueue
