A biztonságos kommunikáció az ügyfeleket és Önt is védi. A GDPR néhány cikkben kifejezetten javasolja a titkosítást a biztonság és a személyes adatok védelme érdekében. Habár a GDPR által említett titkosítás nem kötelező, mégis különösen fontos bizonyos területeken.
Az OTRS felruházza Önt a kommunikációk titkosításával, ahol szükséges. Ehhez S/MIME tanúsítványok vagy PGP kulcsok használhatók.
Megjegyzés
A titkosításhoz szükséges szolgáltatások és szoftverek beállítása nincs itt részletezve, mert azok függetlenek ettől a szoftvertől.
Használja ezt a képernyőt, hogy PGP kulcsokat adjon a rendszerhez. A PGP menedzsment képernyő a Kommunikáció és értesítések csoport PGP kulcsok moduljában érhető el.
PGP kulcsok kezelése
Megjegyzés
Ahhoz, hogy képes legyen PGP kulcsokat használni az OTRS-ben, először aktiválnia kell a beállításait.
Egy PGP kulcs hozzáadásához:
-
Kattintson a PGP kulcs hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
-
Kattintson a Tallózás… gombra a fájl párbeszédablak megnyitásához.
-
Válasszon egy PGP kulcsot a fájlrendszerről.
-
Kattintson a Hozzáadás gombra.
Egy PGP kulcs törléséhez:
-
Kattintson a kuka ikonra a PGP kulcsok listájában.
-
Kattintson a Megerősítés gombra.
Megjegyzés
Ha több PGP kulcs van hozzáadva a rendszerhez, akkor használja a keresődobozt egy bizonyos PGP kulcs megkereséséhez.
A rendszer PGP beállításainak módosításához:
-
Menjen a Rendszerbeállítások képernyőre.
-
Navigáljon a Core → Crypt → PGP ághoz a navigációs fában.
-
Vizsgálja felül a beállításokat.
