AgentFrontend::TicketArticle::Action###CopyLink
A bejegyzés hivatkozásának másolása művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '802'
Component: ArticleCopyLink
Description: Copy direct article link to the clipboard
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::CopyLink
Name: Copy Article Link
Permission: ro
AgentFrontend::TicketArticle::Action###Forward
A továbbítás e-mialben művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '803'
Component: ArticleForward
Description: Forward this article
Group: []
GroupRo: []
Icon: email-action-send-1
IconPriority: '120'
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::Forward
Name: Forward via Email
Permission: forward
RequiredLock: '1'
ShowIcon: '1'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###MarkAsImportant
A megjelölés fontosként művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '803'
Component: ArticleMarkAsImportant
Description: Mark this article as important
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::MarkAsImportant
Name: Mark as Important
AgentFrontend::TicketArticle::Action###MessageLog
Az üzenetnapló művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '803'
Component: ArticleMessageLog
Description: Go to the message log of the current article
Group:
- admin
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::MessageLog
Name: Message Log
Permission: rw
Target: _blank
AgentFrontend::TicketArticle::Action###Plain
Az egyszerű nézet művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '803'
Component: ArticlePlain
Description: View this article as plain text
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::Plain
Name: Plain View
Permission: ro
AgentFrontend::TicketArticle::Action###Print
A bejegyzés nyomtatása művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '805'
Component: ArticlePrint
Description: Print this article
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::Print
Name: Print Article
AgentFrontend::TicketArticle::Action###Redirect
A átirányítás e-mialben művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '802'
Component: ArticleRedirect
Description: Redirect this article
Group: []
GroupRo: []
Icon: ''
IconPriority: ''
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::Redirect
Name: Redirect via Email
Permission: redirect
RequiredLock: '1'
ShowIcon: '0'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###Reply
A válasz e-mialben művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '801'
Component: ArticleReply
Description: Reply this article
Group: []
GroupRo: []
Icon: email-action-reply-1
IconPriority: '100'
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::Reply
Name: Reply via Email
Permission: compose
RequiredLock: '1'
ShowIcon: '1'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###ReplyAll
A válasz mindenkinek e-mailben művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '802'
Component: ArticleReplyAll
Description: Reply this article to all recipients
Group: []
GroupRo: []
Icon: email-action-reply-all-1
IconPriority: '110'
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::ReplyAll
Name: Reply to All via Email
Permission: compose
RequiredLock: '1'
ShowIcon: '1'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###ReplyToNote
A válasz jegyzetben művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '800'
Component: ArticleReplyToNote
Description: Reply to this note
Group: []
GroupRo: []
Icon: email-action-reply
IconPriority: '100'
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::ReplyToNote
Name: Reply via Note
Permission: note
RequiredLock: '0'
ShowIcon: '1'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###ReplyViaSms
A válasz SMS-ben művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '803'
Component: ArticleReplyViaSMS
Description: Reply this article via SMS
Group: []
GroupRo: []
Icon: ''
IconPriority: ''
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::ReplyViaSms
Name: Reply via SMS
Permission: compose
RequiredLock: '1'
ShowIcon: '0'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###Split
A bejegyzés felosztása művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét. Az „Icon” határozza meg a művelet ikonját. A lehetséges ikonnevek a beállítási lehetőségek hivatkozásában találhatók. Az „IconPriority” határozza meg az ikon sorrendjét a bejegyzésműveletek menüben. A „ShowIcon” határozza meg, hogy az ikon megjelenjen-e vagy sem. A „Permission” a szükséges jogosultság a műveletnek az ügyintézői felületen történő használatához. A „RequiredLock” határozza meg, hogy egy jegynek zárolva kell-e lennie a műveletet végrehajtó felhasználó számára, és ha a jegy még nincs zárolva, akkor a jegy zárolásra kerül, és az aktuális ügyintéző automatikusan a jegy tulajdonosaként lesz beállítva. Ha „1” értékre van beállítva, akkor a zárolás szükséges, ha pedig „0” értékre van beállítva, akkor a zárolás nem szükséges.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '804'
Component: ArticleSplit
Description: Split this article
Group: []
GroupRo: []
Icon: ''
IconPriority: ''
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::Split
Name: Split Article
Permission: compose
RequiredLock: '0'
ShowIcon: '0'
AgentFrontend::TicketArticle::Action###UnmarkAsImportant
A fontosként való megjelölés megszüntetése művelet regisztrációja. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók arra, hogy a menüponthoz való hozzáférés az „rw” és „ro” jogosultsággal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira legyen korlátozva. A „Name” és a „Description” használható a felhasználó számára látható menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Component” egy belső nevet tartalmaz. A „ClusterName” egy fejlécet határoz meg a műveletek egy csoportjához. A művelet ehhez a csoporthoz van hozzárendelve. A „ClusterPriority” határozza meg a művelet menüpontjának a csoporton belüli sorrendjét.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '804'
Component: ArticleUnmarkAsImportant
Description: Unmark this article as important
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Ticket::Article::UnmarkAsImportant
Name: Unmark as Important
AgentFrontend::TicketArticle::Action::Custom
Az egyéni bejegyzésműveletek regisztrációja.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- {}
