Külső felület

Konfigurációelem összekapcsolása egy jeggyel

Az Új jegy képernyőn az ügyfél-felhasználó megkeresheti és kiválaszthatja azokat a konfigurációelemeket, amelyek a vállalatához vannak rendelve. Ha a jegyet létrehozzák, akkor a kiválasztott konfigurációelemek automatikusan össze lesznek kapcsolva az új jeggyel.

Egy konfigurációelemnek egy új jeggyel történő összekapcsolásához:

1. Hozzon létre egy új jegyet a külső felületen.

2. Töltse ki a szükséges mezőket.

3. Kattintson az Érintett konfigurációelemek hozzáadása gombra a jegyűrlap végén. Egy új mezőszakasz jelenik meg alatta.

4. Az új szakaszban töltse ki valamelyik keresési feltételt az osztályhoz, névhez vagy számhoz.

   • Az Osztály legördülő lista csak azokat az osztályokat jeleníti meg, amelyek már elő lettek készítve és egy CustomerID azonosítóhoz rendelt konfigurációelemeket tartalmaznak (további információkért vessen egy pillantást az Adminisztrátori felület fejezetre).

   • A Név mező bármely olyan konfigurációelemre illeszkedik, amely neve a mező tartalmával kezdődik. Például ha ká van begépelve a mezőbe, akkor kártya, kábel, kátrány, stb. lesz megtalálva.

   • A ConfigItem# mező bármely olyan konfigurációelemre illeszkedik, amely száma a mező tartalmával kezdődik. Például ha 12 van begépelve a mezőbe, akkor 123, 1211, 1298, stb. lesz megtalálva.

   Megjegyzés

   Ezek a keresési mezők csak csökkentik a keresési eredményeket, hogy kisebb listákat kapjon és gyorsabban tudjon választani. Ha üresen hagyja őket, akkor az aktuális ügyfél-felhasználó vállalatához rendelt konfigurációelemek teljes listáját hozza.

5. Válassza ki a konfigurációelemeket a listából.

6. Kattintson a Jegy létrehozása gombra.

Vállalati konfigurációelemek

Egy új Company Configuration Items képernyő megjeleníti az összes konfigurációelem listáját, amely ugyanahhoz a vállalathoz tartozik mint az ügyfél-felhasználó. Az ugyanazon vállalathoz való tartozás azt jelenti, hogy a konfigurációelemnek rendelkeznie kell egy olyan CustomerID mezővel, amelynek értéke megegyezik az ügyfél-felhasználóval. A külső jegy részletes nézetben az összes olyan kapcsolt konfigurációelem is megjelenik, amely az ügyfél-felhasználó vállalatához tartozik.

Ha igény van rá, akkor az ügyfél-felhasználó vállalatához szükséges konfigurációelemek hozzárendelése csökkenthető az ellenőrzendő kapcsolt konfigurációelemek legnagyobb szintjének beállításával. Ha ez a funkció engedélyezve van, akkor a konfigurációelemek akkor is elérhetők az ügyfél-felhasználóknak, ha nem tartoznak közvetlenül a vállalathoz, de egy kapcsolt konfigurációelem igen (legfeljebb a kapcsolatok beállított számáig).

A konfigurációelem részletei a konfigurációelem-listáról érhetők el. Ez a részletek képernyő megjeleníti a konfigurációelem utolsó verzióját, valamint a más konfigurációelemre mutató hivatkozásokat (ha ugyanahhoz a vállalathoz tartozik).

Ha a konfigurációelemek több osztálya is elérhető a külső felületen, akkor az egy Összes szűrő jelenik meg az összes osztály megtekintéséhez. Az Osztály oszlop mindig látható, ha az Összes szűrő ki van választva.

Egy konfigurációelemre kattintva megjelenik a részletes nézet.