Ez a kézikönyv felsorolja az összes funkciót.
Megjegyzés
A funkciókat az Ügyfélmegoldási csapat telepíti az OTRS-be. Helyszíni telepítésű rendszerek esetén az ügyfél telepítheti a funkciókat a csomagkezelőből, ha az Ügyfélmegoldási csapat hozzáadta a kiválasztott funkciókat a tárolóhoz. Egy funkció telepítéséhez lépjen kapcsolatba az Ügyfélmegoldási csapattal a support@otrs.com e-mail-címen vagy az OTRS Portálon keresztül.
Kategóriák
Minden egyes funkció osztályozható a célja alapján.
- Adminisztráció
- Automatizálás és folyamatok
- Ügyfélkezelés
- Személyre szabás
- Integráció
- Ismeretmenedzsment és önkiszolgálás
- Biztonság és jogosultságok
- Jegykezelés
- Időmenedzsment
