A csapat és a személyzet kulcsfontosságú szerepet játszik a kritikus információk védelménél az információbiztonsági irányelvek, szabványok és ellenőrzések megvalósításával. A biztonságos e-mail kommunikáció elengedhetetlen része a kommunikáció védelmének.
Az OTRS felruházza Önt a kommunikációk titkosításával, ahol szükséges. Ehhez S/MIME tanúsítványok vagy PGP kulcsok használhatók.
Megjegyzés
A titkosításhoz szükséges szolgáltatások és szoftverek beállítása nincs itt részletezve, mert azok függetlenek ettől a szoftvertől.
Használja ezt a képernyőt, hogy S/MIME tanúsítványokat adjon a rendszerhez. Az S/MIME kezelés képernyő a Kommunikáció és értesítések csoport S/MIME tanúsítványok moduljában érhető el.
S/MIME tanúsítványok kezelése
Megjegyzés
Ahhoz, hogy képes legyen S/MIME tanúsítványokat használni az OTRS-ben, először aktiválnia kell a beállításait.
Egy S/MIME tanúsítvány hozzáadásához:
-
Kattintson a Tanúsítvány hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
-
Kattintson a Tallózás… gombra a fájl párbeszédablak megnyitásához.
-
Válasszon egy S/MIME tanúsítványt a fájlrendszerről.
-
Kattintson a Hozzáadás gombra.
Megjegyzés
Csak ASCII (Base64) kódolt adatok, ----- BEGIN CERTIFICATE ----- sorral kezdődő nem bináris kulcsok tölthetők fel, amelyek leggyakrabban key.pem vagy root.crt fájlok. Az egyéb formátumok – mint például cert.p7b – átalakítását az OpenSSL használatával kell elvégezni.
Egy személyes kulcs hozzáadásához:
-
Kattintson a Személyes kulcs hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
-
Kattintson a Tallózás… gombra a fájl párbeszédablak megnyitásához.
-
Válasszon egy személyes kulcsot a fájlrendszerről.
-
Kattintson az Elküldés gombra.
Egy S/MIME tanúsítvány törléséhez:
-
Kattintson a kuka ikonra az S/MIME tanúsítványok listájában.
-
Kattintson a Megerősítés gombra.
Megjegyzés
Ha több S/MIME tanúsítvány van hozzáadva a rendszerhez, akkor használja a szűrődobozt egy bizonyos S/MIME tanúsítvány megkereséséhez azáltal, hogy egyszerűen begépeli a nevét a szűrőbe.
A rendszer S/MIME tanúsítvány beállításainak módosításához:
-
Menjen a Rendszerbeállítások képernyőre.
-
Navigáljon a Core → Crypt → SMIME ághoz a navigációs fában.
-
Vizsgálja felül a beállításokat.
