Ez a funkció megjeleníti a címtárszolgáltatás jelszóházirendjének jelszó lejárati üzenetét, amely korábban csak a vállalati munkaállomásokra való bejelentkezés után jelent meg a felhasználók számára.
Az üzenetek miatt a felhasználók naprakészen tarthatják jelszavaikat, így elkerülhetik, hogy bejelentkezés után frissíteniük kelljen azokat. Ez különösen fontos azon felhasználók számára, legyen akár ügyintéző vagy ügyfél-felhasználó, akiknek nagyon rövid időn belül kell válaszolniuk egy jegyre. Ebben az esetben a felhasználó mindig gyorsan tud válaszolni az üzenetekre, mert nem kell értékes perceket töltenie a lejárt jelszavának frissítésével.
Az értesítések több fázisban jeleníthetők meg, amelyek a rendszerbeállításokban egyedileg állíthatók be. Az első fázisban az OTRS a jelszó lejárta előtt néhány nappal figyelmeztető üzenetben tájékoztatja a felhasználókat arról, hogy hány nap van hátra a jelszó megváltoztatásáig.
Ha a vállalatok külön weboldalt biztosítanak a jelszavak frissítésére, lehetőség van arra, hogy az értesítéseket az adott weboldalra mutató hivatkozással állítsák be, így a felhasználók azonnal frissíthetik a lejáró jelszavaikat az értesítéshez.
A funkció alapértelmezetten nincs engedélyezve.
A funkció engedélyezéséhez:
-
Menjen az adminisztrátori felület Rendszerbeállítások képernyőjéhez.
-
Keressen rá az
AuthLDAP::PasswordNotification::Enabledbeállításra. -
Engedélyezze a funkciót.
Lásd még
Kapcsolódó rendszerbeállítások:
-
AgentFrontend::NotifyDaysBeforeExpiry -
AgentFrontend::PasswordChangeLink -
AgentFrontend::NotifyModule###9001-AgentLDAPPassword-Check -
ExternalFrontend::NotifyDaysBeforeExpiry -
ExternalFrontend::PasswordChangeLink -
ExternalFrontend::NotifyModule###9001-CustomerLDAPPassword-Check
