OTRS Academy » Dokumentáció » Beállítási lehetőségek hivatkozása » Frontend → Agent → View → Dashboard

Frontend → Agent → View → Dashboard

április 12, 2024

Tartalomjegyzék

AgentFrontend::Dashboard###001-Framework

Az alapértelmezett oszlopelrendezés-beállítás a vezérlőpulthoz.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
BusinessObjectType: Dashboard
ColumnLayout:
  OneColumn:
    '1':
    - Name: QueueOverview
    - Name: EscalatedTickets
    - Name: ReminderTickets
    - Name: UnlockedTickets
    - Name: CalendarView
    - Name: DashboardPeople
    - Name: RecentlyUpdatedKnowledgeBaseArticles
    - Name: News
  ThreeColumns:
    '1':
    - Name: EscalatedTickets
    - Name: ReminderTickets
    - Name: OpenTickets
    '2':
    - Name: CalendarView
    - Name: DashboardPeople
    - Name: RecentlyUpdatedKnowledgeBaseArticles
    '3':
    - Name: QueueOverview
    - Name: News
  TwoColumns:
    '1':
    - Name: EscalatedTickets
    - Name: ReminderTickets
    - Name: OpenTickets
    '2':
    - Name: QueueOverview
    - Name: CalendarView
    - Name: DashboardPeople
    - Name: RecentlyUpdatedKnowledgeBaseArticles
    - Name: News
Type: BusinessObjectOverview

AgentFrontend::Dashboard###100-Custom

Felhasználó által meghatározott beállítási kiterjesztések a vezérlőpult oszlopelrendezéseihez. Ezzel a beállítással csak hozzáadni tud kulcsokat a keretrendszer beállításához, nem lehetséges a kulcsok megváltoztatása vagy eltávolítása. Nézze meg a „###001-Framework” végződésű kapcsolódó beállítást.

Alapértelmezett érték:

---
ColumnLayout: ~

AgentFrontend::Dashboard::Widget###Announcements

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult közlemények felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Announcements
Group: []
GroupRo: []
Type: Announcements

AgentFrontend::Dashboard::Widget###CustomerActivity

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult ügyféltevékenység felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Customer Activity
Group: []
GroupRo: []
Type: CustomerActivity

AgentFrontend::Dashboard::Widget###CustomerList

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult ügyféllista felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Customer List
Group: []
GroupRo: []
Type: CustomerCompanyList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###CustomerUserList

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult ügyfélfelhasználó-lista felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Customer User List
Group: []
GroupRo: []
Type: CustomerUserList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###DashboardIframe

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult iframe felületi eleméhez.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsVisible: 1
  Title: A Website
Group: []
GroupRo: []
Type: DashboardIframe

AgentFrontend::Dashboard::Widget###DashboardImage

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult kép felületi eleméhez.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsVisible: 1
  Title: A Picture
Group: []
GroupRo: []
Type: DashboardImage

AgentFrontend::Dashboard::Widget###DashboardPeople

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult emberek felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ShowLists:
    - Agents
    - Customers
    - OutOfOffice
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: People
Group: []
GroupRo: []
Type: DashboardPeople

AgentFrontend::Dashboard::Widget###EscalatedTickets

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult eszkalációk felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ActiveFilters:
      TicketEscalation_DateTimeRelative:
        Value:
          Format: minute
          Point: 1
          Start: Before
    Columns:
      Age:
        IsVisible: 1
      Changed:
        IsVisible: 1
      Created:
        IsVisible: 2
      CustomerCompanyName:
        IsVisible: 1
      CustomerID:
        IsVisible: 1
      CustomerName:
        IsVisible: 1
      CustomerUserID:
        IsVisible: 1
      EscalationResponseTime:
        IsVisible: 1
      EscalationSolutionTime:
        IsVisible: 1
      EscalationTime:
        IsVisible: 2
      EscalationUpdateTime:
        IsVisible: 1
      Lock:
        IsVisible: 1
      Owner:
        IsVisible: 1
      PendingTime:
        IsVisible: 1
      Priority:
        IsVisible: 2
      Queue:
        IsVisible: 1
      SLA:
        IsVisible: 1
      Sender:
        IsVisible: 1
      Service:
        IsVisible: 1
      State:
        IsVisible: 1
      Subject:
        IsVisible: 1
      TicketNumber:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
      Type:
        IsVisible: 1
      Watch:
        IsVisible: 1
    SortBy:
    - Column: EscalationTime
      Direction: Down
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Escalations
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###KnowledgeBaseArticleList

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult tudásbázisbejegyzés-lista felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 0
  Title: Knowledge Base Article List
Group: []
GroupRo: []
Type: KnowledgeBaseArticleList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###News

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult hírek felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsVisible: 1
  Title: News
Group: []
GroupRo: []
Type: News

AgentFrontend::Dashboard::Widget###OpenTickets

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult nyitott jegyek felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ActiveFilters:
      StateType:
        Value: Open
    Columns:
      Age:
        IsVisible: 1
      Changed:
        IsVisible: 1
      Created:
        IsVisible: 2
      CustomerCompanyName:
        IsVisible: 1
      CustomerID:
        IsVisible: 1
      CustomerName:
        IsVisible: 1
      CustomerUserID:
        IsVisible: 1
      EscalationResponseTime:
        IsVisible: 1
      EscalationSolutionTime:
        IsVisible: 1
      EscalationTime:
        IsVisible: 1
      EscalationUpdateTime:
        IsVisible: 1
      Lock:
        IsVisible: 1
      Owner:
        IsVisible: 1
      PendingTime:
        IsVisible: 1
      Priority:
        IsVisible: 2
      Queue:
        IsVisible: 1
      SLA:
        IsVisible: 1
      Sender:
        IsVisible: 1
      Service:
        IsVisible: 1
      State:
        IsVisible: 1
      Subject:
        IsVisible: 1
      TicketNumber:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
      Type:
        IsVisible: 1
      Watch:
        IsVisible: 1
    FilterPresets:
      Locked:
        LockIDs:
          Value:
          - '2'
      Unlocked:
        LockIDs:
          Value:
          - '1'
      Unread:
        AgentTicketFlagSeen:
          Value: Unread
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Open Tickets
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###QueueOverview

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult várólista-mérőszám felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Queue Metric
Group: []
GroupRo: []
Type: QueueOverview

AgentFrontend::Dashboard::Widget###RecentlyUpdatedKnowledgeBaseArticles

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult legutóbb frissített tudás felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ActiveFilters:
      ValidIDs:
        Value:
        - 1
    Columns:
      Category:
        IsVisible: 1
      Changed:
        IsVisible: 2
      Created:
        IsVisible: 2
      Language:
        IsVisible: 1
      Number:
        IsVisible: 2
      State:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
      Valid:
        IsVisible: 1
    SortBy:
    - Column: Changed
      Direction: Up
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Recently Updated Knowledge
Group: []
GroupRo: []
Type: KnowledgeBaseArticleList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###ReminderTickets

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult emlékeztetők felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ActiveFilters:
      TicketPending_DateTimeRelative:
        Value:
          Format: minute
          Point: 1
          Start: Before
    Columns:
      Age:
        IsVisible: 1
      Changed:
        IsVisible: 1
      Created:
        IsVisible: 2
      CustomerCompanyName:
        IsVisible: 1
      CustomerID:
        IsVisible: 1
      CustomerName:
        IsVisible: 1
      CustomerUserID:
        IsVisible: 1
      EscalationResponseTime:
        IsVisible: 1
      EscalationSolutionTime:
        IsVisible: 1
      EscalationTime:
        IsVisible: 1
      EscalationUpdateTime:
        IsVisible: 1
      Lock:
        IsVisible: 1
      Owner:
        IsVisible: 1
      PendingTime:
        IsVisible: 2
      Priority:
        IsVisible: 2
      Queue:
        IsVisible: 1
      SLA:
        IsVisible: 1
      Sender:
        IsVisible: 1
      Service:
        IsVisible: 1
      State:
        IsVisible: 2
      Subject:
        IsVisible: 1
      TicketNumber:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
      Type:
        IsVisible: 1
      Watch:
        IsVisible: 1
    SortBy:
    - Column: PendingTime
      Direction: Down
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Reminders
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###RunningProcesses

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult futó folyamatok felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ActiveFilters:
      DynamicField_ProcessManagementProcessID:
        Value: '*'
      StateTypeIDs:
        Value:
        - '1'
        - '2'
        - '4'
        - '5'
    AvailableDynamicFieldFilters:
    - ProcessManagementProcessID
    Columns:
      Age:
        IsVisible: 1
      Changed:
        IsVisible: 1
      Created:
        IsVisible: 2
      CustomerCompanyName:
        IsVisible: 1
      CustomerID:
        IsVisible: 1
      CustomerName:
        IsVisible: 1
      CustomerUserID:
        IsVisible: 1
      DynamicField_ProcessManagementActivityID:
        IsVisible: 2
      DynamicField_ProcessManagementProcessID:
        IsVisible: 2
      EscalationResponseTime:
        IsVisible: 1
      EscalationSolutionTime:
        IsVisible: 1
      EscalationTime:
        IsVisible: 1
      EscalationUpdateTime:
        IsVisible: 1
      Lock:
        IsVisible: 1
      Owner:
        IsVisible: 1
      PendingTime:
        IsVisible: 1
      Priority:
        IsVisible: 2
      Queue:
        IsVisible: 1
      SLA:
        IsVisible: 1
      Sender:
        IsVisible: 1
      Service:
        IsVisible: 1
      State:
        IsVisible: 1
      Subject:
        IsVisible: 1
      TicketNumber:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
      Type:
        IsVisible: 1
      Watch:
        IsVisible: 1
    FilterPresets:
      Locked:
        LockIDs:
          Value:
          - '2'
      Unlocked:
        LockIDs:
          Value:
          - '1'
      Unread:
        AgentTicketFlagSeen:
          Value: Unread
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 0
  Title: Running Processes
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###TicketList

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult jegylista felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config: {}
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 0
  Title: Ticket List
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList

AgentFrontend::Dashboard::Widget###UnlockedTickets

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult feloldott felületi eleméhez.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    ActiveFilters:
      LockIDs:
        Value:
        - 1
    Columns:
      Age:
        IsVisible: 1
      Changed:
        IsVisible: 1
      Created:
        IsVisible: 2
      CustomerCompanyName:
        IsVisible: 1
      CustomerID:
        IsVisible: 1
      CustomerName:
        IsVisible: 1
      CustomerUserID:
        IsVisible: 1
      EscalationResponseTime:
        IsVisible: 1
      EscalationSolutionTime:
        IsVisible: 1
      EscalationTime:
        IsVisible: 1
      EscalationUpdateTime:
        IsVisible: 1
      Lock:
        IsVisible: 1
      Owner:
        IsVisible: 1
      PendingTime:
        IsVisible: 2
      Priority:
        IsVisible: 2
      Queue:
        IsVisible: 1
      SLA:
        IsVisible: 1
      Sender:
        IsVisible: 1
      Service:
        IsVisible: 1
      State:
        IsVisible: 1
      Subject:
        IsVisible: 1
      TicketNumber:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
      Type:
        IsVisible: 1
      Watch:
        IsVisible: 1
    FilterPresets:
      Closed:
        StateType:
          Value: Closed
      Open:
        StateType:
          Value: Open
    LastUsedFilterPreset: Open
    SortBy:
    - Column: CreateTime
      Direction: Down
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Unlocked
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###Announcements

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult közlemények felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  ActiveFilters: {}
  BusinessObjectType: Announcements
  CacheTTL: 20
  Collapsed: 0
  Columns:
    Announcement:
      IsVisible: 2
    ChangeTime:
      IsVisible: 1
    CreateTime:
      IsVisible: 1
    Title:
      IsVisible: 2
  DefaultColumnOrder:
  - Title
  - Announcement
  - CreateTime
  - ChangeTime
  FilterPresets: {}
  Hidden: 0
  HideAvailableFilters: []
  ItemsPerPage: 10
  Limit: 1000
  PoolInterval: 30
  SortBy:
  - Column: CreateTime
    Direction: Down
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Announcements

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###CustomerActivity

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult ügyféltevékenység felületi elem típusához. A sorrend határozza meg a felületi elemben lévő oszlopok rendezési sorrendjét. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótárideje percben. A „PollInterval” csak akkor lesz használva, ha nincs „CacheTTL” használatban.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  CacheTTL: 2
  Collapsed: 0
  CustomerIDs: []
  Hidden: 0
  Limit: 1000
  PollInterval: 30
  SortBy:
  - Column: CustomerID
    Direction: Down
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Dashboard::CustomerActivityList

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###DashboardIframe

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult iframe felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Align: left
  Collapsed: 0
  Description: Some description
  Frameborder: 0
  Height: 800
  Hidden: 0
  Link: https://www.example.com
  LinkTitle: Example Site
  MarginHeight: 5
  MarginWidth: 5
  Scrolling: auto
  URL: https://www.example.com
  Width: 100%
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::DashboardIframe

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###DashboardImage

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult kép felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Collapsed: 0
  Description: Some description
  Height: 575
  Hidden: 0
  Link: https://otrs.com/
  LinkTitle: https://otrs.com/
  URL: https://corporate.otrs.com/wp-content/uploads/2019/03/OTRS-Logo.jpg
  Width: 862
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::DashboardImage

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###DashboardPeople

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult emberek felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::DashboardPeople

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###KnowledgeBaseArticleList

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult tudásbázisbejegyzés-lista felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  ActiveFilters: {}
  AvailableDynamicFieldFilters: []
  BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticle
  Collapsed: 0
  Columns:
    Category:
      IsVisible: 1
    Changed:
      IsVisible: 1
    Created:
      IsVisible: 2
    Language:
      IsVisible: 1
    Number:
      IsVisible: 2
    State:
      IsVisible: 2
    Title:
      IsVisible: 2
    Valid:
      IsVisible: 1
  DefaultColumnOrder:
  - Number
  - Title
  - Category
  - Language
  - State
  - Valid
  - Created
  - Changed
  FilterPresets: {}
  Hidden: 0
  HideAvailableFilters: []
  ItemsPerPage: 10
  Limit: 1000
  SortBy:
  - Column: Created
    Direction: Down
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::KnowledgeBaseArticleList

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###News

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult hírek felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
  Sections:
  - CacheTTL: 1440
    Group: admin
    IsVisible: 1
    Title: Release Updates
    Type: ProductNews
  - CacheTTL: 360
    Group: ''
    IsVisible: 1
    Limit: 6
    Title: Internal News
    Type: OTRSNews
  - CacheTTL: 360
    Feeds:
      de: https://www.otrs.com/de/rss.xml
      default: https://www.otrs.com/en/rss.xml
      es: https://www.otrs.com/es/rss.xml
      nl: https://www.otrs.com/nl/rss.xml
      ru: https://www.otrs.com/ru/rss.xml
      zh: https://www.otrs.com/cn/rss.xml
    Group: ''
    IsVisible: 0
    Limit: 6
    Title: Custom RSS Feed
    Type: RSS
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Dashboard::News

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###QueueOverview

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult várólista-áttekintő felületi elem típusához. A „QueuePermissionGroup” nem kötelező. A várólisták csak akkor vannak felsorolva, ha ehhez a jogosultsági csoporthoz tartoznak. A „States” azon állapotok listája, amely a megjelenítendő oszlopokat ábrázolja, és a sorrendjük határozza meg az oszlopok rendezési sorrendjét a felületi elemben. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „PoolInterval” csak akkor lesz használva, ha nincs „CacheTTL” használatban.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  CacheTTL: 2
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
  QueuePermissionGroup: ''
  SortBy:
  - Column: Created
    Direction: Up
  States:
  - new
  - open
  - pending reminder
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Dashboard::QueueOverview

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###Statistic

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult statisztika felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
IsDynamic: '1'
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::Statistic

AgentFrontend::Dashboard::WidgetType###TicketList

Alapértelmezett beállítás a vezérlőpult jegylista felületi elem típusához.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  ActiveFilters: {}
  AdditionalExportColumns:
    ArticleTree: 0
  AvailableDynamicFieldFilters: []
  BusinessObjectType: Ticket
  Collapsed: 0
  Columns:
    Age:
      IsVisible: 1
    Changed:
      IsVisible: 1
    Created:
      IsVisible: 2
    CustomerCompanyName:
      IsVisible: 1
    CustomerID:
      IsVisible: 2
    CustomerName:
      IsVisible: 1
    CustomerUserID:
      IsVisible: 1
    EscalationResponseTime:
      IsVisible: 1
    EscalationSolutionTime:
      IsVisible: 1
    EscalationTime:
      IsVisible: 1
    EscalationUpdateTime:
      IsVisible: 1
    Lock:
      IsVisible: 2
    Owner:
      IsVisible: 2
    PendingTime:
      IsVisible: 1
    Priority:
      IsVisible: 2
    Queue:
      IsVisible: 2
    Responsible:
      IsVisible: 1
    SLA:
      IsVisible: 1
    Sender:
      IsVisible: 2
    Service:
      IsVisible: 1
    State:
      IsVisible: 2
    Subject:
      IsVisible: 1
    TicketNumber:
      IsVisible: 1
    Title:
      IsVisible: 2
    Type:
      IsVisible: 1
    Watch:
      IsVisible: 2
  DefaultColumnOrder:
  - TicketNumber
  - Title
  - Priority
  - Created
  - Age
  - Changed
  - State
  - PendingTime
  - EscalationTime
  - EscalationUpdateTime
  - EscalationResponseTime
  - EscalationSolutionTime
  - Sender
  - Subject
  - Lock
  - Queue
  - Owner
  - Responsible
  - CustomerID
  - CustomerCompanyName
  - CustomerName
  - CustomerUserID
  - Type
  - Service
  - SLA
  - Watch
  FilterPresets: {}
  Hidden: 0
  HideAvailableFilters: []
  ItemsPerPage: 10
  Limit: 1000
  SortBy:
  - Column: Created
    Direction: Down
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::TicketList

AgentFrontend::WidgetType###CustomerCompanyList

Alapértelmezett beállítás az ügyfélvállalat-lista felületi elem típushoz.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  ActiveFilters: {}
  AvailableDynamicFieldFilters: []
  BusinessObjectType: CustomerCompany
  Collapsed: 0
  Columns:
    ClosedTickets:
      IsVisible: 2
    CustomerCompanyCity:
      IsVisible: 2
    CustomerCompanyCountry:
      IsVisible: 1
    CustomerCompanyName:
      IsVisible: 2
    CustomerCompanyStreet:
      IsVisible: 1
    CustomerCompanyURL:
      IsVisible: 1
    CustomerCompanyZIP:
      IsVisible: 1
    CustomerID:
      IsVisible: 2
    Edit:
      IsVisible: 2
    OpenTickets:
      IsVisible: 2
    ValidID:
      IsVisible: 2
  DefaultColumnOrder:
  - CustomerID
  - CustomerCompanyName
  - CustomerCompanyStreet
  - CustomerCompanyZIP
  - CustomerCompanyCity
  - CustomerCompanyCountry
  - CustomerCompanyURL
  - ValidID
  - OpenTickets
  - ClosedTickets
  - Edit
  FilterPresets: {}
  Hidden: 0
  HideAvailableFilters: []
  ItemsPerPage: 10
  Limit: 1000
  SortBy:
  - Column: CustomerID
    Direction: Up
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::CustomerCompanyList

AgentFrontend::WidgetType###CustomerUserList

Alapértelmezett beállítás az ügyfélfelhasználó-lista felületi elem típushoz.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
Config:
  ActiveFilters: {}
  AvailableDynamicFieldFilters: []
  BusinessObjectType: CustomerUser
  Collapsed: 0
  Columns:
    Chat:
      IsVisible: 2
    ClosedTickets:
      IsVisible: 2
    CreateTicket:
      IsVisible: 2
    Edit:
      IsVisible: 2
    OpenTickets:
      IsVisible: 2
    SwitchToCustomer:
      IsVisible: 2
    UserCity:
      IsVisible: 1
    UserCountry:
      IsVisible: 1
    UserCustomerID:
      IsVisible: 2
    UserEmail:
      IsVisible: 2
    UserFirstname:
      IsVisible: 2
    UserLastname:
      IsVisible: 2
    UserLogin:
      IsVisible: 2
    UserMobile:
      IsVisible: 1
    UserStreet:
      IsVisible: 1
    UserZip:
      IsVisible: 1
    ValidID:
      IsVisible: 2
  DefaultColumnOrder:
  - UserFirstname
  - UserLastname
  - UserLogin
  - UserEmail
  - UserMobile
  - UserCustomerID
  - UserStreet
  - UserZip
  - UserCity
  - UserCountry
  - ValidID
  - OpenTickets
  - ClosedTickets
  - Chat
  - CreateTicket
  - SwitchToCustomer
  - Edit
  FilterPresets: {}
  Hidden: 0
  HideAvailableFilters: []
  ItemsPerPage: 10
  Limit: 1000
  SortBy:
  - Column: UserLogin
    Direction: Up
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::CustomerUserList
FacebookXEmailLinkedIn
Scroll to Top