Jó, ha van egy erős partner a küldetéskritikus rendszerek kezelésében. Függetlenül attól, hogy karbantartás vagy felhőszolgáltatás igénybe vételéről van szó, a partnernek szorosan integrálva kell lennie.
A következő fejezet azokat az eszközöket mutatja be, amelyekkel elérhető a rendszer integrálása az OTRS csoport által kínált hatékony felhőszolgáltatással.