Az ügyintézők képesek a saját kompetenciájukat szerkeszteni, ha ez engedélyezve van a rendszerbeállításokban.
Kompetenciák
Ez a menüpont ugyanazokat a beállításokat tartalmazza az ügyintézőhöz, mint amelyeket egy rendszer-adminisztrátor beállíthat a Ügyintézők kezelőablakban.
![Kompetenciák kiválasztása](/wp-content/uploads/personalization-competences.hu_.png)
Megjegyzés
Az OTRSTicketAllocation::AllowAgentEditOwnCompetences
rendszerbeállítást kell engedélyezni, hogy ez a menüpont elérhető legyen a Személyre szabás menüből.