Az ügyintézők képesek a saját kompetenciájukat szerkeszteni, ha ez engedélyezve van a rendszerbeállításokban.
Kompetenciák
Ez a menüpont ugyanazokat a beállításokat tartalmazza az ügyintézőhöz, mint amelyeket egy rendszer-adminisztrátor beállíthat a Ügyintézők kezelőablakban.
Megjegyzés
Az OTRSTicketAllocation::AllowAgentEditOwnCompetences rendszerbeállítást kell engedélyezni, hogy ez a menüpont elérhető legyen a Személyre szabás menüből.
