Agenten können ihre eigenen Kompetenzen bearbeiten, wenn dies in der Systemkonfiguration aktiviert ist.
Kompetenzen
Dieser Menüpunkt enthält die gleichen Einstellungen für den Agenten, die ein Systemadministrator für den Agenten einstellen kann.
Bemerkung
Die Systemkonfiguration OTRSTicketAllocation::AllowAgentEditOwnCompetences muss aktiviert sein, um diesen Menüpunkt von der Personalization aus aufrufen zu können.
