Verwenden Sie diese Ansicht, um die Anmeldedaten im System zu verwalten. Die Ansicht zur Verwaltung der Anmeldedaten befindet sich im Modul Anmeldedaten der Gruppe Kommunikation & Benachrichtigungen.
Anmeldedaten verwalten
So fügen Sie eine neue Anmeldedaten hinzu:
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Wählen in der linken Seitenleiste eine Methode und wählen einen Typ in der Dropdown-Liste aus.
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Füllen Sie die Pflichtfelder aus.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
So bearbeiten Sie eine Anmeldedaten:
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Klicken Sie in der Liste der Anmeldedaten auf ein Eintrag.
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Ändern Sie die Felder.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern oder Speichern und abschließen.
So löschen Sie eine Anmeldedaten:
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Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol in der vorletzten Spalte der Übersichtstabelle.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen.
Bemerkung
Wenn dem System mehrere Anmeldedaten hinzugefügt wurden, verwenden Sie das Filterfeld, um eine bestimmte Anmeldedaten zu finden, indem Sie einfach den zu filternden Namen eingeben.
Bemerkung
Wenn die E-Mails nicht abgerufen werden können und in der Spalte Aktualisierung erforderlich ein Ja angezeigt wird, klicken Sie auf das „Schild“-Symbol, um die Anmeldedaten manuell zu autorisieren. Wenn dieses Problem regelmäßig auftritt, wenden Sie sich bitte an das Customer Solutions Team für eine weitere Analyse.
Anmeldedaten-Einstellungen
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn Sie diese Ressource hinzufügen oder bearbeiten. Die mit Stern gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Allgemeine Anmeldedaten-Einstellungen
Diese Einstellungen sind für alle Arten von Anmeldedaten gleich.
- Name *
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Der Name dieser Ressource. Muss eindeutig sein und darf nur alphabetische und numerische Zeichen enthalten. Der Name wird in der Übersichtstabelle angezeigt.
- Gültigkeit
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Setzt die Gültigkeit dieser Ressource. Jede Ressource kann nur in OTRS verwendet werden, wenn dieses Feld auf gültig gesetzt ist. Wenn Sie dieses Feld auf ungültig oder ungültig-temporär setzen, wird die Nutzung der Ressource deaktiviert.
- Typ
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Dieser Typ wurde auf der vorherigen Seite ausgewählt und kann hier nicht mehr länger geändert werden. Das ist ein „Nur lesen“-Feld.
Einstellungen für BasicAuth-Anmeldedaten
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn BasicAuth in der Ansicht zur Verwaltung der Anmeldedatenn ausgewählt wurde. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
- Benutzername *
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Der Benutzername für die Anmeldedaten.
- Passwort *
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Das Passwort für die Anmeldedaten.
Einstellungen für Anmeldedaten-Zertifikate
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn Zertifikat in der Ansicht zur Verwaltung der Anmeldedaten ausgewählt wurde. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
- Zertifikat *
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Das Zertifikat selbst ist eine Zeichenkette. Ein Zertifikat sollte wie folgt aussehen:
-----BEGIN CERTIFICATE----- bjJ4b05tdXZkZnZ1ZUF5S0lwZlJUTUlYY0dGa0l4OFpHc0xPbU93UkhZTG5Pc3BE NDJEUUM0NFpJZFRrUFdubGJ6UUJiYmNtdnh3ZVRiSG0zUVhwVXVVdXpXZzRaREN0 ... ZW9NeWpsRXo2Z1VLTk9pT0RoVmJOVE5TbTFGTFA2TXRScW16dWxvUWloWERWaTQy UVNTdkhQN0lHVjNJT2JTWnpWRWxqc1ZHMFVjSWxXOGNxUW9ySHhwVm5lbQo= -----END CERTIFICATE-----
- Zertifikat-Schlüssel
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Der private Schlüssel des Zertifikats. Ein privater Schlüssel sollte wie folgt aussehen:
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MFZFUnBqbUhYd2pIZFNEZ29oV0lBdTBGek84UkRaQWxQeVR1azE5OXJEVG45OWUz b25GeWRsNzlBV1BHTjFzOWs2NVFLdHFTSDRYWnFjc3oxS09Rd3Y2NFc1ZkRFNGhp ... TUZaRlVuQnFiVWhZZDJwSVpGTkVaMjlvVjBsQmRUQkdlazg0VWtSYVFXeFFlVlIx T1dVemIyNUdlV1JzTnpsQlYxQkhUakZ6T1dzMk5WRkxkSEZUU0RSWQo= -----END RSA PRIVATE KEY-----
- Zertifikatsschlüssel-Passwort
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Wenn der Zertifikatsschlüssel ein Passwort hat, können Sie es hier eingeben.
Einstellungen für Authorization Code Flow Credential
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn in der Anmeldedaten-Verwaltung Authorization Code Flow ausgewählt wurde. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Ansicht „Einstellungen für Authorization Code Flow Credential“
- Client ID *
-
Die Client-ID für die Applikation.
- Client Secret *
-
Das Client-Secret für die Anwendung. Verwenden Sie den Wert des Client-Secrets (Sie können ihn nur während der Erstellung des Client-Secret kopieren) und nicht die Secret-ID.
- Authentifizierungs-URL *
-
Die Authentifizierungs-URL für die Applikation.
- Token-URL *
-
Die Token-URL für die Anwendung.
- Umfang *
-
Der Anwendungsbereich.
Anmeldedaten-Einstellungen für die App „Microsoft Graph“
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn in der Anmeldedaten-Verwaltung Microsoft Graph App ausgewählt wurde. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Ansicht „Anmeldedaten-Einstellungen für die App „Microsoft Graph“
- Mandant *
-
Der Mandant für die Applikation.
- Client ID *
-
Die Client-ID für die Applikation.
- Client Secret *
-
Das Client-Secret für die Anwendung. Verwenden Sie den Wert des Client-Secrets (Sie können ihn nur während der Erstellung des Client-Secret kopieren) und nicht die Secret-ID.
- Umfang *
-
Der Anwendungsbereich.
Einstellungen für „Resource Owner Password Basic (Cisco) Credential“
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn in der Anmeldedaten-Verwaltung Resource Owner Password Basic (Cisco) ausgewählt wurde. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Ansicht „Resource Owner Password Basic (Cisco) Credential“ – Einstellungen
- Client ID *
-
Die Client-ID für die Applikation.
- Client Secret *
-
Das Client-Secret für die Anwendung. Verwenden Sie den Wert Client-Secret und nicht die Secret-ID.
- Authentifizierungs-URL *
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Die Authentifizierungs-URL für die Applikation.
Einstellungen für Resource Owner Password Flow Credential
Die folgenden Einstellungen sind verfügbar, wenn in der Anmeldedaten-Verwaltung Resource Owner Password Flow ausgewählt wurde. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
- Benutzername *
-
Der Benutzername für die Applikation.
- Passwort *
-
Das Passwort für die Applikation.
- Authentifizierungs-URL *
-
Die Authentifizierungs-URL für die Applikation.
- Zielgruppe *
-
Die Zielgruppe für die Applikation.
- Umfang *
-
Der Anwendungsbereich.
- Client ID *
-
Die Client-ID für die Applikation.
- Client Secret *
-
Das Client-Secret für die Anwendung. Verwenden Sie den Wert des Client-Secrets (Sie können ihn nur während der Erstellung des Client-Secret kopieren) und nicht die Secret-ID.
