AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###DynamicField
Dynamische Felder, die beim Ausführen der Sammelaktion einer Ticket-Liste angezeigt werden.
Standardwert:
--- {}
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###IsVisibleForCustomerDefault
Definiert, ob eine Notiz beim Ausführen Sammelaktion in der Ticketliste für den Kundenbenutzer standardmäßig sichtbar ist.
Standardwert:
0
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###Owner
Legt fest, ob beim Ausführen einer Sammelaktion in einer Ticket-Liste der Ticket-Besitzer ausgewählt werden kann.
Standardwert:
1
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###Priority
Legt fest, ob beim Ausführen einer Sammelaktion in einer Ticket-Liste die Priorität ausgewählt werden kann.
Standardwert:
1
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###PriorityDefault
Definiert die Standard Ticket-Priorität beim Ausführen der Sammelaktion in der Ticket-Liste.
Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.
Standardwert:
3 normal
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###Responsible
Legt fest, ob beim Ausführen einer Sammelaktion in einer Ticket-Liste der Ticket-Verantwortliche ausgewählt werden kann.
Standardwert:
1
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###State
Legt fest, ob beim Ausführen einer Sammelaktion in einer Ticket-Liste der Status ausgewählt werden kann.
Standardwert:
1
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###StateDefault
Definiert die Standard Ticket-Priorität beim Ausführen der Sammelaktion in der Ticket-Liste.
Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.
Standardwert:
open
AgentFrontend::Ticket::BulkFeature::Attributes###TicketType
Legt fest, ob beim Ausführen einer Sammelaktion in einer Ticket-Liste der Ticket-Typ ausgewählt werden kann.
Standardwert:
1
AgentFrontend::TicketList::Bulk###StateType
Definiert die möglichen auswählbaren Statustypen beim Ausführen einer Sammelaktion in einer Ticket-Liste.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
- open
- closed
- pending reminder
- pending auto
WebApp::API::Agent::Ticket::BulkFeature###Active
Aktiviert die Sammelaktion für Tickets für das Agenten-Interface zum Ausführen gleichzeitiger Aktionen für mehrere Tickets.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
1
WebApp::API::Agent::Ticket::BulkFeature###Groups
Aktiviert das Stapelverarbeitungs-Feature nur für die eingetragenen Gruppen.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
- admin
- users
WebApp::API::Agent::Ticket::BulkFeature###RequiredLock
Definiert, ob die Ausführung der Ticket-Sammelaktionen das Sperren der Tickets erfordert.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
1
