LinkObject::EventModulePost###0100-PushEventQueue
Hört auf LinkObjectLinkAdd und LinkObjectLinkDelete und gibt ein LinkObjectLinkUpdate-Ereignis zur Aktualisierung des Frontends aus.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Event: (LinkObjectLinkAdd|LinkObjectLinkDelete)
Module: Kernel::System::LinkObject::Event::PushEventQueue
Transaction: '0'
LinkObject::EventModulePost###9900-GenericInterface
Führt die konfigurierte Aktion für jedes Ereignis für jeden konfigurierten Web-Service aus (als Invoker).
Standardwert:
---
Event: ''
Module: Kernel::GenericInterface::Event::Handler
Transaction: '1'
LinkObject::IgnoreLinkedTicketStateTypes
Definiert, dass Tickets mit den ausgewählten Tickets Status nicht bei den verknüpften Tickets angezeigt werden sollen.
Standardwert:
---
- merged
- removed
LinkObject::PossibleLink###0200
Verknüpft 2 Tickets mit dem Linktyp „Normal“.
Standardwert:
---
Object1: Ticket
Object2: Ticket
Type: Normal
LinkObject::PossibleLink###0201
Verknüpft 2 Tickets mit dem Linktyp „Eltern-Kind“.
Standardwert:
---
Object1: Ticket
Object2: Ticket
Type: ParentChild
LinkObject::PossibleLink###1200
Verknüpft Termine und Tickets mit einem Link vom Typ „Normal“.
Standardwert:
---
Object1: Appointment
Object2: Ticket
Type: Normal
LinkObject::PossibleLink###1300
Verknüpft Termine und Tickets mit einem Link vom Typ „Normal“.
Standardwert:
---
Object1: Appointment
Object2: FAQ
Type: Normal
LinkObject::PossibleLink###8301
Definiert, dass ein „FAQ“-Objekt mit dem Link-Typ „Normal“ mit anderen „FAQ“-Objekten verknüpft werden kann.
Standardwert:
---
Object1: FAQ
Object2: FAQ
Type: Normal
LinkObject::PossibleLink###8302
Definiert, dass ein „FAQ“-Objekt mit dem Link-Typ „Eltern-Kind“ mit anderen „FAQ“-Objekten verknüpft werden kann.
Standardwert:
---
Object1: FAQ
Object2: FAQ
Type: ParentChild
LinkObject::PossibleLink###8303
Definiert, dass ein „FAQ“-Objekt mit dem Link-Typ „Eltern-Kind“ mit anderen „Ticket“-Objekten verknüpft werden kann.
Standardwert:
---
Object1: FAQ
Object2: Ticket
Type: Normal
LinkObject::PossibleLink###8304
Definiert, dass ein „FAQ“-Objekt mit dem Link-Typ „Eltern-Kind“ mit anderen „Ticket“-Objekten verlinkt werden kann.
Standardwert:
---
Object1: FAQ
Object2: Ticket
Type: ParentChild
LinkObject::Type###Normal
Definiert den Link-Typ ‚Normal‘. Wenn der Name der Quelle dem des Ziels entspricht, ist der resultierende Link ein nicht-direktionaler Link; Ansonsten ist das Resultat ein direktionaler Link.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
SourceName: Normal
TargetName: Normal
LinkObject::Type###ParentChild
Definiert den Link-Typ ‚ParentChild‘. Wenn der Quell- und der Zielname den selben Wert beinhalten, ist der Link nicht-direktional. Ansonsten ist das Ergebnis ein direktionaler Link.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
SourceName: Parent
TargetName: Child
LinkObject::TypeGroup###0001
Definition der verschiedenen Verknüpfungsmöglichkeiten. Verknüpfungstpyen der selben Gruppe schließen sich gegenseitig aus. Beispiel: Wenn Ticket A mit dem Typ ‚Normal‘ mit Ticket B verlinkt wird, dann können diese beiden Tickets nicht noch zusätzlich mit dem Typ ‚ElternKind‘ miteinander verlinkt werden.
Standardwert:
---
- Normal
- ParentChild
AgentFrontend::LinkObject::CalendarAppointment###DefaultConfig
Standardkonfiguration für die Aktion “Verknüpfungen hinzufügen” für den Typ “Termin”.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ActiveFilters: {}
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: CalendarAppointment
Columns:
Age:
IsVisible: 1
AllDay:
IsVisible: 1
ChangeBy:
IsVisible: 1
ChangeTime:
IsVisible: 1
CreateBy:
IsVisible: 1
CreateTime:
IsVisible: 1
Description:
IsVisible: 1
EndTime:
IsVisible: 2
Location:
IsVisible: 2
StartTime:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
DefaultColumnOrder:
- Title
- Description
- Location
- StartTime
- EndTime
- AllDay
- Age
- CreateTime
- CreateBy
- ChangeTime
- ChangeBy
DefaultFilterPresetFields:
Location:
Value: ''
Title:
Value: ''
FilterPresets: {}
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 10
Limit: 1000
SortBy:
- Column: CreateTime
Direction: Down
Type: BusinessObject
AgentFrontend::LinkObject::KnowledgeBaseArticle###DefaultConfig
Standardkonfiguration für die Aktion “Verknüpfungen hinzufügen” für den Typ “Wissensdatenbank-Artikel”.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ActiveFilters: {}
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticle
Columns:
Age:
IsVisible: 1
Category:
IsVisible: 1
Changed:
IsVisible: 1
Created:
IsVisible: 2
Language:
IsVisible: 1
Number:
IsVisible: 2
State:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
Valid:
IsVisible: 1
DefaultColumnOrder:
- Number
- Title
- Category
- Language
- State
- Valid
- Created
- Age
- Changed
DefaultFilterPresetFields:
CategoryIDs:
Value: []
Number:
Value: ''
Title:
Value: ''
FilterPresets: {}
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 10
Limit: 1000
SortBy:
- Column: Created
Direction: Down
Type: BusinessObject
AgentFrontend::LinkObject::Ticket###DefaultConfig
Standardkonfiguration für die Aktion “Verknüpfungen hinzufügen” für den Typ “Ticket”.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ActiveFilters: {}
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: Ticket
Columns:
Age:
IsVisible: 1
Changed:
IsVisible: 1
Created:
IsVisible: 2
CustomerCompanyName:
IsVisible: 1
CustomerID:
IsVisible: 1
CustomerName:
IsVisible: 1
CustomerUserID:
IsVisible: 1
EscalationResponseTime:
IsVisible: 1
EscalationSolutionTime:
IsVisible: 1
EscalationTime:
IsVisible: 1
EscalationUpdateTime:
IsVisible: 1
Lock:
IsVisible: 1
Owner:
IsVisible: 1
PendingTime:
IsVisible: 1
Priority:
IsVisible: 2
Queue:
IsVisible: 2
Responsible:
IsVisible: 1
SLA:
IsVisible: 1
Sender:
IsVisible: 1
Service:
IsVisible: 1
State:
IsVisible: 2
Subject:
IsVisible: 1
TicketNumber:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
Type:
IsVisible: 1
Watch:
IsVisible: 1
DefaultColumnOrder:
- TicketNumber
- Title
- Priority
- Created
- Age
- Changed
- State
- PendingTime
- EscalationTime
- EscalationUpdateTime
- EscalationResponseTime
- EscalationSolutionTime
- Sender
- Subject
- Lock
- Queue
- Owner
- Responsible
- CustomerID
- CustomerCompanyName
- CustomerName
- CustomerUserID
- Type
- Service
- SLA
- Watch
DefaultFilterPresetFields:
TicketNumber:
Value: ''
Title:
Value: ''
FilterPresets:
Closed:
StateType:
Value: Closed
Open:
StateType:
Value: Open
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 10
LastUsedFilterPreset: Open
Limit: 1000
SortBy:
- Column: Created
Direction: Down
Type: BusinessObject
