Chat-Integration

Sie können den öffentlichen Chat leicht in eine Website integrieren. Kopieren Sie einfach die Codeschnipsel von hier aus. Wenn Sie Anpassungen vornehmen möchten, modifizieren Sie bitte die Felder im Konfigurationswidget. Alle Änderungen werden sofort auf das Snippet angewendet, so dass Sie Ihre Änderungen vornehmen und das Snippet anschließend in die Zwischenablage kopieren können. Bitte beachten Sie, dass die auf dieser Seite vorgenommenen Änderungen nicht gespeichert werden.

Verwenden Sie diese Ansicht, um den Chat-Integrationscode zu generieren. Die Chat-Integrationskonfiguration und der Snippet-Generator sind im Modul Chat-Integration der Gruppe Chat verfügbar.

So konfigurieren Sie den Chat und generieren ein Code-Snippet:

  1. Wählen Sie einen vorgewählten Chat-Kanal im Feld Vorgewählter Kanal.

  2. Wählen Sie eine Primärfarbe für das Chatdesign aus.

  3. Passen Sie die Texte im Abschnitt Texte an.

    Konfiguration der Chat-Integration

    Konfiguration der Chat-Integration

    Bemerkung

    Alle im Tab Konfiguration vorgenommenen Änderungen werden nicht gespeichert. Jedes Mal, wenn Sie diesen Dialog öffnen, werden alle Felder auf Standardwerte zurückgesetzt.

  4. Sie können das Ergebnis im Widget Vorschau überprüfen.

    Chat-Integration - Vorschau

    Chat-Integration – Vorschau

    Bemerkung

    Die Vorschau verwendet das echte Chat-Modul. Für die Vorschau aller Funktionen müssen andere Agenten für den Chat zur Verfügung stehen.

  5. Kopieren Sie den Codeschnipsel aus dem Widget Integrationscode und fügen Sie ihn in Ihre Website direkt vor dem Element </body> ein.

    Chat-Integration - Integrationscode

    Chat-Integration – Integrationscode

Wenn in der Browser-Konsole eine Warnung über gemischte Inhalte angezeigt wird, muss ein Administrator überprüfen, ob die Systemkonfigurations-Einstellung HttpType richtig eingestellt ist. Die Website muss auf dem gleichen Protokoll laufen, damit das Chat-Widget funktioniert.

Wenn die Website z. B. OTRS auf SSL betreibt, muss die Systemkonfigurationsoption auf https gesetzt werden.

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