AgentFrontend::Calendar::Action###AddAppointment
Registrierung der Aktion „Termin hinzufügen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '100'
Component: AddAppointment
Description: Add an appointment
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Calendar::AddAppointment
Name: Add Appointment
AgentFrontend::Calendar::Action###EditAppointment
Registrierung der Aktion „Termin bearbeiten“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Component: EditAppointment
Description: Edit an appointment
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::Calendar::EditAppointment
Name: Edit Appointment
AgentFrontend::CustomerCompany::Action###AddCustomerUser
Registrierung der Aktion „Kundenbenutzer hinzufügen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: People
ClusterPriority: '300'
Component: AddCustomerUser
Description: Add customer user
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerCompany::AddCustomerUser
Name: Add Customer User
AgentFrontend::CustomerCompany::Action###Edit
Registrierung der Aktion „Kunde bearbeiten“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '200'
Component: Edit
Description: Edit this customer
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerCompany::Edit
Name: Edit Customer
AgentFrontend::CustomerUser::Action###Chat
Registrierung der Aktion „Chat starten“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '400'
Component: Chat
Description: Start chat
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerUser::Chat
Name: Start Chat
AgentFrontend::CustomerUser::Action###Edit
Registrierung der Aktion „Kundenbenutzer bearbeiten“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '100'
Component: Edit
Description: Edit customer user
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerUser::Edit
Name: Edit Customer User
AgentFrontend::CustomerUser::Action###EmailTicket
Registrierung der Aktion „E-Mail-Ticket erstellen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '200'
Component: EmailTicket
Description: Create email ticket
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerUser::EmailTicket
Name: Create Email Ticket
AgentFrontend::CustomerUser::Action###PhoneTicket
Registrierung der Aktion „Telefon-Ticket erstellen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '100'
Component: PhoneTicket
Description: Create phone ticket
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerUser::PhoneTicket
Name: Create Phone Ticket
AgentFrontend::CustomerUser::Action###SMSTicket
Registrierung der Aktion „SMS-Ticket erstellen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Communication
ClusterPriority: '300'
Component: SMSTicket
Description: Create SMS ticket
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerUser::SMSTicket
Name: Create SMS Ticket
AgentFrontend::CustomerUser::Action###SwitchToCustomerUser
Registrierung der Aktion „Als Kundenbenutzer einloggen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '100'
Component: SwitchToCustomerUser
Description: Login as customer user
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::CustomerUser::SwitchToCustomerUser
Name: Login as Customer User
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::Action###Delete
Registrierung der Aktion „Wissensdatenbank-Artikel erstellen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Standardwert:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '300'
Component: Delete
Description: Delete this knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::KnowledgeBaseArticle::Delete
Name: Delete Knowledge Base Article
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::Action###Edit
Registrierung der Aktion „Wissensdatenbank-Artikel bearbeiten“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Standardwert:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '100'
Component: Edit
Description: Edit this knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::KnowledgeBaseArticle::Edit
Name: Edit Knowledge Base Article
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::Action###History
Registrierung der Aktion „Historie anzeigen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Standardwert:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '100'
Component: History
Description: Show the history for this knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::KnowledgeBaseArticle::History
Name: View History
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::Action###Link
Registrierung der Aktion „Objekte verknüpfen“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Standardwert:
---
ClusterName: Organization
ClusterPriority: '200'
Component: Link
Description: Link this knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::KnowledgeBaseArticle::Link
Name: Link Objects
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::Action###Print
Registrierung der Aktion „Wissensdatenbank-Artikel bearbeiten“. Die Arrays „Group“ und „GroupRo“ können verwendet werden, um den Zugriff auf diesen Menüpunkt auf Mitglieder bestimmter Gruppen mit „rw“- bzw. „ro“-Rechten zu beschränken. „Name“ und „Description“ können verwendet werden, um den Text des Menüpunkts zu ändern, der für den Benutzer sichtbar ist. „Component“ enthält einen internen Namen. „ClusterName“ definiert eine Überschrift für eine Gruppe von Ticket-Aktionen. Die Ticket-Aktion wird dieser Gruppe zugewiesen. „ClusterPriorität“ definiert die Reihenfolge des Menüeintrags für diese Aktion innerhalb der Gruppe.
Standardwert:
---
ClusterName: Views
ClusterPriority: '200'
Component: Print
Description: Print this knowledge base article
Group: []
GroupRo: []
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Action::KnowledgeBaseArticle::Print
Name: Print Knowledge Base Article
AgentFrontend::KnowledgeBaseArticle::Action::Custom
Registrierung von benutzerdefinierten Wissensdatenbank-Artikelaktionen.
Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.
Standardwert:
--- {}
