Die OTRS AG ist bemüht, ihre Web-Applikation im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates (1) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Web-Applikation OTRS 8 vom 17.02.2021.
OTRS 8 verfügt über eingebaute Themen mit hohem Kontrast für Benutzer mit Sehbehinderungen.
So aktivieren Sie die Themen mit hohem Kontrast:
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Öffnen Sie das Menü Personalisierung.
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Wählen Sie den Menüpunkt Benutzerprofil.
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Wählen Sie im Bereich Stil entweder den Stil Hoher Kontrast hell oder Hoher Kontrast dunkel.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Web-Anwendung ist nicht vollständig kompatibel mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß § 3 Abs. 1 bis 3 und § 4 der Verordnung über Barrierefreie Informationstechnik (BITV 2.0).
Die folgenden Inhalte der Web-Applikation OTRS 8 sind aus den unten genannten Gründen nicht vollständig zugänglich:
- Erfolgskriterium 1.3.1 Info und Beziehungen [Level A]
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Fett markierte Schriftarten werden mit einem anderen Schriftstil angezeigt und mit CSS gesteuert. Nicht alle Textfragmente sind mit
peingeschlossen, sondern mitspan. - Erfolgskriterium 2.1.1 Tastatur [Level A]
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Der Kalender in der Ansicht „Raster“ kann nicht mit der Tastatur gescrollt werden, aber die Ansichten „Agenda“ und „Zeitleiste“ funktionieren ordnungsgemäß.
- Erfolgskriterium 3.2.2 Bei Eingabe [Level A]
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Bei einigen Formularen (z. B. Erstellen von Statistiken oder Auswählen eines Prozesses) werden neue Formularelemente dynamisch unter dem vorhandenen Formular im sichtbaren Bereich hinzugefügt, nachdem bestimmte Formularelemente ausgewählt wurden.
Datum der Erstellung bzw. der letzten Aktualisierung der Erklärung
Diese Erklärung wurde am 23. Februar 2021 herausgegeben. Die Überprüfung der Einhaltung basiert auf einer Selbsteinschätzung der BITV, die im Dezember 2020 abgeschlossen wurde.
Barrieren melden: Kontakt zu den Feedback Ansprechpartnern
Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen schreiben Sie uns unter product@otrs.com an.
