Dieses Paket hat kein externes Interface, aber die Auswahl der Services kann auf die konfigurierten Services beschränkt werden.
Einschränken der Service-Auswahl
Siehe auch
Die Einstellung ExternalFrontend::TicketCreate###Service muss aktiviert sein, um diese Funktion nutzen zu können.
In der Ansicht Neues Ticket sind nur die Services verfügbar, die sich auf den Kunden des Kundenbenutzers beziehen. Nachdem der Service vom Kundenbenutzer ausgewählt wurde, werden die zugehörigen Service Level Agreements (SLA) verfügbar, sofern sie konfiguriert sind.
