ConfigImportAllowed
Kontrolliert, ob es dem Admin erlaubt ist, eine gespeicherte Systemkonfiguration in SysConfig zu importieren.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
1
CustomContactFieldsRestrictContactsToCustomerOnly
Beschränkt die Kontakte im externen Interface auf ein und denselben Kunden. Die Deaktivierung dieser Option kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Wenn sie nicht aktiviert ist, kann ein Kunde alle anderen Kunden finden, was normalerweise nicht erwünscht ist.
Standardwert:
1
CustomContactFieldsSendJoinedNotification
Fügen Sie E-Mail-Adressen von Kontakten zusammen, um eine einzige ereignisbasierte Benachrichtigung an alle Kontakte zu senden, anstatt eine Benachrichtigung an jeden Kontakt zu senden.
Standardwert:
1
DemoSystem
Führt das System im „Demo“ Modus aus. Wenn die Einstellung aktivier ist, können Agenten Einstellungen, wie die Sprachauswahl oder das Design über die Agenten Weboberfläche ändern. Diese Einstellungen sind nur für die aktuelle Sitzung gültig. Agenten können ihr Passwort nicht ändern.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
0
FQDN
Definiert den Full Qualified Domain Name des OTRS Systems. Diese Einstellung wird als Variable OTRS_CONFIG_FQDN genutzt, welche in allen Nachrichten-Formularen zu finden ist oder um Links zu Tickets in Ihrem OTRS System zu generieren.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
yourhost.example.com
OTRSCreditCardFilter::ActiveMaskEnabled
Wenn diese Option auf Ja gestellt ist, werden Kreditkartennummern für neue Artikel maskiert. Warnung: Ist eine Kreditkartennummer einmal maskiert, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.
Standardwert:
1
OTRSCreditCardFilter::MaskedCharacter
Zeichen das statt der Kreditkartennummern gesetzt werden soll.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
x
OTRSCreditCardFilter::WarningText
Nicht speicherbarer Text, der neben der Kreditkartennummer gezeigt wird, wenn alte Artikel mit nicht maskierten Kreditkartennummern dargestellt werden.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
Reminder: You should not store credit card numbers in this product!
OTRSCreditCardFilter::WarningTextEnabled
Wenn aktiviert, wird eine Warnmeldung neben den Kreditkartennummern angezeigt.
Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.
Standardwert:
1
Organization
Firmenname, welcher in ausgehenden E-Mails als X-Header gesetzt werden soll.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
Example Company
ProductName
Definiert den Namen der Anwendung, die in der Weboberfläche, in Tabs und in der Titelleiste des Webbrowser angezeigt wird.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
OTRS
SearchBooster::FieldTypes
Dynamische Feldtypen, die von der Suche nach historischen Werten betroffen sind, was zu potenziellen Performance-Problemen führt und den Suchverstärker verwenden sollten. Dies ist nur für Felder mit ausgewählten Typen sinnvoll.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
ConfigItem: '1'
Dropdown: '1'
Multiselect: '1'
ServiceCategories::Enabled
Aktiviert oder deaktiviert die Funktion der Dienstkategorien.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
0
SystemID
Definiert die System ID. Jede Ticketnummer und HTTP Sitzung enthält diese ID. Das stellt sicher, dass nur Tickets in das Ticketsystem aufgenommen werden, welche zum eigenen Ticketsystem gehören (nützlich, wenn zwischen zwei Instanzen von OTRS kommuniziert wird).
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
10
TicketWatcherReminder::NotificationSender
Sender für die Benachrichtigungsmail an die Beobachter.
Standardwert:
sender@example.com
