AgentFrontend::GenericNotifyModule::Notifications
Definiert die Benachrichtigungen, die durch das generische Benachrichtigungsmodul im Agenten-Interface angezeigt werden. „Name“ definiert den Namen der Benachrichtigung. Über das „Active“-Flag ist es möglich, Benachrichtigungen zu deaktivieren. Die „Phases„ können „AppLoad„ , „Polling“ oder „PostAuth“ sein (es ist möglich, Phasen über | zu kombinieren). Der „NotifyType“ kann nur „Toast“ oder „Alert“ sein. Es ist möglich, „Dismissible“ auf 0 (nicht zulässige Benachrichtigung) oder 1 (zulässige Benachrichtigung) zu setzen. Mögliche Werte für „Priorität“ sind: „Info“, „Warnung“, „Fehler“ oder „Erfolg“. Der Inhalt der Benachrichtigung kann im Feld „Text“ eingegeben werden, oder es kann eine Textdatei im Feld „Datei“ definiert werden (muss sich unter „$OTRS_HOME/var/notifications“ befinden und die Einstellung darf nur den Dateinamen enthalten, nicht den vollständigen Pfad). Der „Titel“ wird als Titel der angezeigten Benachrichtigung verwendet. Darüber hinaus ist es möglich, einen Link über den Schlüssel „Link“ in Kombination mit einem Linkziel anzugeben. Mögliche Werte für „LinkTarget“ sind zum Beispiel „_blank“ oder „_self“.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
- Active: '0'
Dismissible: '0'
File: notify.txt
Link: https://www.otrs.com
LinkTarget: _blank
Name: MyNotification
NotifyType: Toast
Phases: AppLoad|Polling
Priority: Warning
Text: The OTRS Website
Title: OTRS
AgentFrontend::NotifyModule###2000-UID-Check
Definiert das Modul zur Anzeige einer Benachrichtigung im Agenten-Interface, wenn das System von einem Benutzer mit Administratorrechten verwendet wird (normalerweise sollten Sie nicht als Administrator arbeiten).
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::Agent::UIDCheck
Name: UIDCheck
AgentFrontend::NotifyModule###5500-OutofOffice-Check
Definiert das Modul das eine Benachrichtigung im Agenten-Interface anzeigt, wenn ein Agent angemeldet ist, während er die „Out of Office“-Funktion aktiviert hat.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::Agent::OutofOfficeCheck
Name: OutofOffice-Check
AgentFrontend::NotifyModule###7000-AgentTimeZone-Check
Definiert das Modul zur Anzeige einer Benachrichtigung im Agenten-Interface, wenn der Agent noch keine Zeitzone ausgewählt hat.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::Agent::UserTimeZoneCheck
Name: AgentTimeZone-Check
AgentFrontend::NotifyModule###9000-Generic
Definiert das Modul das alle zur Zeit angemeldeten Agenten im Agenten-Interface anzeigt.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::Agent::Generic
AgentFrontend::NotifyModule::PollingInterval
Das Abrufintervall in Sekunden für die Benachrichtigungsmodule.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
180
ExternalFrontend::GenericNotifyModule::Notifications
Definiert die Benachrichtigungen, die vom generischen Benachrichtigungsmodul im externen Interface angezeigt werden. Der „Name“ definiert den Namen der Benachrichtigung. Über das „Active“-Flag ist es möglich, Benachrichtigungen zu deaktivieren. Die „Phasen“ können „AppLoad“, „Polling“ oder „PostAuth“ sein (es ist möglich, Phasen über | zu kombinieren). Es ist möglich, „Dismissible“ auf 0 (nicht zulässige Benachrichtigung) oder 1 (zulässige Benachrichtigung) zu setzen. Mögliche Werte für „Priorität“ sind „Info“, „Warnung“, „Fehler“ oder „Erfolg“. Wird der Schlüssel „Public“ auf 0 gesetzt, wird die Benachrichtigung nur für die angemeldeten Kundenbenutzer angezeigt, bei dem Wert 1 wird die Benachrichtigung für alle angezeigt. Der Inhalt der Benachrichtigung kann im Feld „Text“ eingegeben werden oder es kann eine Textdatei im Feld „Datei“ definiert werden (muss sich unter „$OTRS_HOME/var/notifications“ befinden und die Einstellung darf nur den Dateinamen enthalten, nicht den vollständigen Pfad. Der „Titel“ wird als Titel der angezeigten Benachrichtigung verwendet. Darüber hinaus ist es möglich, einen Link über den Schlüssel „Link“ in Kombination mit einem Linkziel anzugeben. Mögliche Werte für „LinkTarget“ sind zum Beispiel „_blank“ oder „_self“.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
- Active: '0'
Dismissible: '0'
File: notify.txt
Link: https://www.otrs.com
LinkTarget: _blank
Name: MyNotification
Phases: AppLoad|Polling
Priority: Warning
Public: '1'
Text: The OTRS Website
Title: OTRS
ExternalFrontend::NotifyModule###1000-UserTimeZoneCheck
Definiert das Modul zur Anzeige einer Benachrichtigung im externen Interface, wenn der Benutzer keine Zeitzone eingestellt hat.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::External::UserTimeZoneCheck
Name: UserTimeZoneCheck
ExternalFrontend::NotifyModule###9000-Generic
Definiert das Modul, das generische Benachrichtigungen in der externen Schnittstelle anzeigt.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::External::Generic
ExternalFrontend::NotifyModule###9001-CustomerLDAPPassword-Check
Definiert das Modul zur Anzeige einer Benachrichtigung in der externen Schnittstelle, wenn das Passwort bald abläuft.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Module: Kernel::WebApp::Util::NotifyModule::External::UserLDAPPasswordCheck
Name: LDAPPasswordCheck
ExternalFrontend::NotifyModule::PollingInterval
Das Abrufintervall in Sekunden für die Benachrichtigungsmodule.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
180
