When the STORM license is active, a change in the system configuration restricts the normal communication between the system and the OTRS Group.
Due to the communication restriction, it is not possible to send the registration information on a regular basis. Normally this is handled automatically by the daemon, but with the STORM license active this is not done automatically. Instead, there is a separate module STORM in the OTRS Group Services group of the administrator interface. Use this screen to send registration updates and contract status checks manually, to fit the conditions of your security environment.
Die Vorschau der zu versendenden Daten kann vor dem Versenden überprüft werden. Diese Methode stellt sicher, dass keine sensiblen Daten an die OTRS Group gesendet werden.
So senden Sie eine Aktualisierung der Registrierung:
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Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche Registrierung aktualisieren.
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Überprüfen Sie die Systemregistrierungsdaten, die an die OTRS Group gesendet werden sollen.
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Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation mit der OTRS Group nicht blockiert wird.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Übermitteln.
So überprüfen Sie den Vertragsstatus:
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Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Schaltfläche Vertragsstatus prüfen.
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Überprüfen Sie die Vertragsdaten, die an die OTRS Group gesendet werden sollen.
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Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation mit der OTRS Group nicht blockiert wird.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Übermitteln.
