AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView###001-Framework
Die Standardkonfiguration des Spaltenlayouts für die Kundendetailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
BusinessObjectType: CustomerCompany
ColumnLayout:
OneColumn:
'1':
- Name: CustomerInformation
- Name: EscalatedTickets
- Name: ReminderTickets
- Name: OpenTickets
- Name: CustomerUserList
ThreeColumns:
'1':
- Name: CustomerInformation
'2':
- Name: CustomerUserList
'3':
- Name: EscalatedTickets
- Name: ReminderTickets
- Name: OpenTickets
TwoColumns:
'1':
- Name: CustomerInformation
- Name: CustomerUserList
'2':
- Name: EscalatedTickets
- Name: ReminderTickets
- Name: OpenTickets
Type: BusinessObjectDetailView
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView###100-Custom
Benutzerdefinierte Konfigurationserweiterungen für die Spaltenlayouts der Kunden-Detailansicht. Mit dieser Konfiguration können Sie nur Schlüssel zur Framework-Konfiguration hinzufügen, es ist nicht möglich, Schlüssel zu ändern oder zu entfernen. Siehe die zugehörige Konfiguration, die mit „##001-Framework“ endet.
Standardwert:
---
ColumnLayout: ~
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###CustomerInformation
Standardkonfiguration für das Widget “Kundeninformationen” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
Properties:
- CustomerID
ShowPropertyOnEmpty: 0
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 0
IsVisible: 1
Title: Customer Information
Group: []
GroupRo: []
Type: CustomerInformation
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###CustomerUserList
Standardkonfiguration für das Widget “Kundenbenutzer” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config: {}
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Customer Users
Group: []
GroupRo: []
Type: CustomerUserList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###EscalatedTickets
Standardkonfiguration für das Widget “Eskalationen” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
ActiveFilters:
TicketEscalation_DateTimeRelative:
Value:
Format: minute
Point: 1
Start: Before
Columns:
Age:
IsVisible: 1
Changed:
IsVisible: 1
Created:
IsVisible: 2
CustomerCompanyName:
IsVisible: 1
CustomerID:
IsVisible: 1
CustomerName:
IsVisible: 1
CustomerUserID:
IsVisible: 1
EscalationResponseTime:
IsVisible: 1
EscalationSolutionTime:
IsVisible: 1
EscalationTime:
IsVisible: 2
EscalationUpdateTime:
IsVisible: 1
Lock:
IsVisible: 1
Owner:
IsVisible: 1
PendingTime:
IsVisible: 1
Priority:
IsVisible: 2
Queue:
IsVisible: 1
SLA:
IsVisible: 1
Sender:
IsVisible: 1
Service:
IsVisible: 1
State:
IsVisible: 1
Subject:
IsVisible: 1
TicketNumber:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
Type:
IsVisible: 1
Watch:
IsVisible: 1
FilterPresets:
Locked:
LockIDs:
Value:
- 2
Unlocked:
LockIDs:
Value:
- 1
Unread:
AgentTicketFlagSeen:
Value: Unread
SortBy:
- Column: EscalationTime
Direction: Down
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Escalations
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###OpenTickets
Standardkonfiguration für das Widget “Offene Tickets” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
ActiveFilters:
StateType:
Value: Open
Columns:
Age:
IsVisible: 1
Changed:
IsVisible: 1
Created:
IsVisible: 2
CustomerCompanyName:
IsVisible: 1
CustomerID:
IsVisible: 1
CustomerName:
IsVisible: 1
CustomerUserID:
IsVisible: 1
EscalationResponseTime:
IsVisible: 1
EscalationSolutionTime:
IsVisible: 1
EscalationTime:
IsVisible: 1
EscalationUpdateTime:
IsVisible: 1
Lock:
IsVisible: 1
Owner:
IsVisible: 1
PendingTime:
IsVisible: 1
Priority:
IsVisible: 2
Queue:
IsVisible: 1
SLA:
IsVisible: 1
Sender:
IsVisible: 1
Service:
IsVisible: 1
State:
IsVisible: 2
Subject:
IsVisible: 1
TicketNumber:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
Type:
IsVisible: 1
Watch:
IsVisible: 1
FilterPresets:
Locked:
LockIDs:
Value:
- 2
Unlocked:
LockIDs:
Value:
- 1
Unread:
AgentTicketFlagSeen:
Value: Unread
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Open Tickets
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###ReminderTickets
Standardkonfiguration für das Widget “Erinnerungen” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
ActiveFilters:
TicketPending_DateTimeRelative:
Value:
Format: minute
Point: 1
Start: Before
Columns:
Age:
IsVisible: 1
Changed:
IsVisible: 1
Created:
IsVisible: 2
CustomerCompanyName:
IsVisible: 1
CustomerID:
IsVisible: 1
CustomerName:
IsVisible: 1
CustomerUserID:
IsVisible: 1
EscalationResponseTime:
IsVisible: 1
EscalationSolutionTime:
IsVisible: 1
EscalationTime:
IsVisible: 1
EscalationUpdateTime:
IsVisible: 1
Lock:
IsVisible: 1
Owner:
IsVisible: 1
PendingTime:
IsVisible: 2
Priority:
IsVisible: 2
Queue:
IsVisible: 1
SLA:
IsVisible: 1
Sender:
IsVisible: 1
Service:
IsVisible: 1
State:
IsVisible: 2
Subject:
IsVisible: 1
TicketNumber:
IsVisible: 2
Title:
IsVisible: 2
Type:
IsVisible: 1
Watch:
IsVisible: 1
FilterPresets:
Locked:
LockIDs:
Value:
- 2
Unlocked:
LockIDs:
Value:
- 1
Unread:
AgentTicketFlagSeen:
Value: Unread
SortBy:
- Column: PendingTime
Direction: Down
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Reminders
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###Services
Standardkonfiguration für das Widget “Offene Tickets” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung ist standardmäßig nicht aktiv.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config: {}
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Services
Group: []
Type: CustomerCompanyServiceList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::Widget###TicketList
Standardkonfiguration für das Widget “Ticket-Liste” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config: {}
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 0
Title: Ticket List
Group: []
GroupRo: []
Type: TicketList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::WidgetType###CustomerCompanyServiceList
Standardkonfiguration für den Widget-Typ “Kundenbenutzer-Historie” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
ActiveFilters: {}
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: CustomerCompanyService
Collapsed: 0
Columns:
CloseTickets:
IsVisible: 2
OpenTickets:
IsVisible: 2
Service:
IsVisible: 2
Total:
IsVisible: 2
DefaultColumnOrder:
- Service
- OpenTickets
- CloseTickets
- Total
FilterPresets: {}
Hidden: 0
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 10
Limit: 1000
SortBy:
- Column: Service
Direction: Up
Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::CustomerCompany::CustomerCompanyServiceList
AgentFrontend::CustomerCompanyDetailView::WidgetType###TicketList
Standardkonfiguration für den Widget -Typ “Ticket-Liste” in der Kunden-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
ActiveFilters: {}
AdditionalExportColumns:
ArticleTree: 0
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: Ticket
Collapsed: 0
Columns:
Age:
IsVisible: 1
Changed:
IsVisible: 1
Created:
IsVisible: 2
CustomerCompanyName:
IsVisible: 1
CustomerID:
IsVisible: 2
CustomerName:
IsVisible: 1
CustomerUserID:
IsVisible: 1
EscalationResponseTime:
IsVisible: 1
EscalationSolutionTime:
IsVisible: 1
EscalationTime:
IsVisible: 1
EscalationUpdateTime:
IsVisible: 1
Lock:
IsVisible: 2
Owner:
IsVisible: 2
PendingTime:
IsVisible: 1
Priority:
IsVisible: 2
Queue:
IsVisible: 2
Responsible:
IsVisible: 1
SLA:
IsVisible: 1
Sender:
IsVisible: 2
Service:
IsVisible: 1
State:
IsVisible: 2
Subject:
IsVisible: 1
TicketNumber:
IsVisible: 1
Title:
IsVisible: 2
Type:
IsVisible: 1
Watch:
IsVisible: 2
DefaultColumnOrder:
- TicketNumber
- Title
- Priority
- Created
- Age
- Changed
- State
- PendingTime
- EscalationTime
- EscalationUpdateTime
- EscalationResponseTime
- EscalationSolutionTime
- Sender
- Subject
- Lock
- Queue
- Owner
- Responsible
- CustomerID
- CustomerCompanyName
- CustomerName
- CustomerUserID
- Type
- Service
- SLA
- Watch
FilterPresets: {}
Hidden: 0
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 10
Limit: 1000
SortBy:
- Column: Created
Direction: Down
Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::CustomerCompany::TicketList
