Bemerkung
In den Versionen 8.0.10 und höher werden nach der Installation des Pakets keine neuen Typen hinzugefügt. Wenn Sie jedoch ein System von einer früheren Version auf 8.0.10 oder höher aktualisieren, bleiben die vorhandenen Typen erhalten.
Die Ansicht Typ-Verwaltung ist im Modul Typen in der Gruppe Ticket-Einstellungen verfügbar.
Neue Typen
Incident-
Für Tickets, die für normale Vorfälle erstellt werden.
Incident::Major-
Für Tickets, die für größere Vorfälle erstellt werden.
Problem-
Für Tickets, die bei Problemen erstellt werden.
ServiceRequest-
Für Tickets, die für Service-Anfragen erstellt werden.
