Diese Funktion bietet die Möglichkeit, E-Mails zu Termin- und Ticketbenachrichtigungen im Klartext zu versenden. Dies kann nützlich sein, wenn ein entferntes System keine Rich-Text-E-Mails lesen kann.
Verwendung
So senden Sie die E-Mail-Benachrichtigung als reinen Text:
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Öffnen Sie im Administrator-Interface die Terminbenachrichtigungen oder die Ticket-Benachrichtigungen.
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Fügen Sie eine neue Benachrichtigung hinzu oder wählen Sie eine vorhandene Benachrichtigung aus der Liste der Benachrichtigungen aus.
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Markieren Sie das Feld E-Mail als reinen Text senden.
Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Rich-Text-Editor im Abschnitt Benachrichtigungstext in einen normalen Textbereich umgewandelt. In den Textbereich für den Inhalt der E-Mail kann nur einfacher Text eingegeben werden.
Außerdem ist das Feld E-Mail-Vorlage auf Unformatiert und auf schreibgeschützt eingestellt. Alle E-Mails, die von einer so konfigurierten Benachrichtigung gesendet werden, sind im reinen Textformat.
OTRS Tags werden weiterhin im reinen Textformat unterstützt.
