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Frontend → Agent → View → KnowledgeBaseArticleDetailView

April 12, 2024

AgentFrontend::FAQ::Print###DynamicField

Dynamische Felder, die beim Ausdrucken der Detailansicht eines Wissensdatenbank-Artikel angezeigt werden.

Standardwert:

--- {}

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView###001-Framework

Die Standardkonfiguration des Spaltenlayouts für die Artikel-Detailansicht für Artikel der Wissensdatenbank.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticle
ColumnLayout:
  OneColumn:
    '1':
    - Name: KBAItemField1
    - Name: KBAItemField2
    - Name: KBAItemField3
    - Name: KBAProperties
    - Name: KBALinkedObjects::Ticket
    - Name: KBALinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
    - Name: KBALinkedObjects::CalendarAppointment
    - Name: KBAAttachments
    - Name: KBARating
    - Name: KBAItemField6
  ThreeColumns:
    '1':
    - Name: KBAItemField1
    - Name: KBAItemField2
    '2':
    - Name: KBAItemField3
    - Name: KBAAttachments
    - Name: KBAProperties
    '3':
    - Name: KBARating
    - Name: KBALinkedObjects::Ticket
    - Name: KBALinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
    - Name: KBALinkedObjects::CalendarAppointment
  TwoColumns:
    '1':
    - Name: KBAItemField1
    - Name: KBAItemField2
    - Name: KBAItemField3
    - Name: KBAItemField6
    - Name: KBAAttachments
    '2':
    - Name: KBAProperties
    - Name: KBARating
    - Name: KBALinkedObjects::Ticket
    - Name: KBALinkedObjects::KnowledgeBaseArticle
    - Name: KBALinkedObjects::CalendarAppointment
Type: BusinessObjectDetailView

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView###100-Custom

Benutzerdefinierte Konfigurationserweiterungen für die Spaltenlayouts der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht. Mit dieser Konfiguration können Sie nur Schlüssel zur Framework-Konfiguration hinzufügen, es ist nicht möglich, Schlüssel zu ändern oder zu entfernen. Siehe die zugehörige Konfiguration, die mit „##001-Framework“ endet.

Standardwert:

---
ColumnLayout: ~

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAAttachments

Standardkonfiguration für das Widget “Anhänge” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Attachments
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAAttachments

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAItemField1

Standardkonfiguration für das Feld1-Widget der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht (Widget wird nicht sichtbar sein, wenn das Feld in „FAQ::Item::Field1“ nicht angezeigt werden soll).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Field: Field1
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Field1
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAItemField2

Standardkonfiguration für das Feld2-Widget der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht (Widget wird nicht sichtbar sein, wenn das Feld in „FAQ::Item::Field2“ nicht angezeigt werden soll).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Field: Field2
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Field2
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAItemField3

Standardkonfiguration für das Feld3-Widget der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht (Widget wird nicht sichtbar sein, wenn das Feld in „FAQ::Item::Field3“ nicht angezeigt werden soll).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Field: Field3
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Field3
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAItemField4

Standardkonfiguration für das Feld4-Widget der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht (Widget ist nicht sichtbar, wenn das Feld in „FAQ::Item::Field4“ nicht angezeigt werden soll).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Field: Field4
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Field4
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAItemField5

Standardkonfiguration für das Feld5-Widget der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht (Widget ist nicht sichtbar, wenn das Feld in „FAQ::Item::Field5“ nicht angezeigt werden soll).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Field: Field5
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Field5
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAItemField6

Standardkonfiguration für das Feld6-Widget der Wissensdatenbank-Artikel-Detailansicht (Widget wird nicht sichtbar sein, wenn das Feld in „FAQ::Item::Field6“ nicht angezeigt werden soll).

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Field: Field6
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Field6
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBALinkedObjects::CalendarAppointment

Standardkonfiguration für das Widget “Verknüpfte Termine” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    BusinessObjectType: LinkObject::CalendarAppointment
    Columns:
      Age:
        IsVisible: 1
      AllDay:
        IsVisible: 1
      ChangeBy:
        IsVisible: 1
      ChangeTime:
        IsVisible: 1
      CreateBy:
        IsVisible: 1
      CreateTime:
        IsVisible: 2
      Description:
        IsVisible: 1
      EndTime:
        IsVisible: 2
      Location:
        IsVisible: 2
      StartTime:
        IsVisible: 2
      Title:
        IsVisible: 2
    SortBy:
    - Column: CreateTime
      Direction: Down
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Linked Appointments
Group: []
GroupRo: []
Type: KBALinkedObjects

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBALinkedObjects::KnowledgeBaseArticle

Standardkonfiguration für das Widget “Verknüpfte Wissensdatenbank-Artikel” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    BusinessObjectType: LinkObject::KnowledgeBaseArticle
    SortBy:
    - Column: Created
      Direction: Down
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Linked Knowledge Base Articles
Group: []
GroupRo: []
Type: KBALinkedObjects

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBALinkedObjects::Ticket

Standardkonfiguration für das Widget “Verknüpfte Tickets” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    BusinessObjectType: LinkObject::Ticket
    FilterPresets:
      Closed:
        StateType:
          Value: Closed
      Open:
        StateType:
          Value: Open
    LastUsedFilterPreset: Open
    SortBy:
    - Column: Created
      Direction: Down
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Linked Tickets
Group: []
GroupRo: []
Type: KBALinkedObjects

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBAProperties

Standardkonfiguration für das Widget “Eigenschaften” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Properties
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAProperties

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###KBARating

Standardkonfiguration für das Widget “Bewertungen” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: Rating
Group: []
GroupRo: []
Type: KBARating

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::Widget###People

Standardkonfiguration für das Widget “Personen” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Active: 1
  Config:
    Collapsed: 0
    Hidden: 0
    Identifier:
      IsVisible: 0
      Name: KnowledgeBaseArticleNumber
    Properties:
    - IsInlineEditable: 0
      IsVisible: 1
      Name: Category
    - IsInlineEditable: 0
      IsVisible: 1
      Name: Keywords
    - IsInlineEditable: 0
      IsVisible: 1
      Name: Validity
    - IsInlineEditable: 0
      IsVisible: 1
      Name: Language
    - IsInlineEditable: 0
      IsVisible: 1
      Name: Approval
    - IsInlineEditable: 0
      IsVisible: 1
      Name: State
    - IsVisible: 1
      Name: Rating
    - IsVisible: 1
      Name: Created
    - IsVisible: 2
      Name: CreateBy
    - IsVisible: 1
      Name: Changed
    - IsVisible: 2
      Name: ChangeBy
  IsAlwaysPresent: 0
  IsDuplicatable: 1
  IsVisible: 1
  Title: People
Group: []
GroupRo: []
Type: KBAProperties

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::WidgetType###KBAAttachments

Standardkonfiguration für das Widget “Anhänge” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  ActiveFilters: {}
  BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticleAttachment
  Collapsed: 0
  Columns:
    ContentType:
      IsVisible: 2
    CreateTime:
      IsVisible: 2
    Download:
      IsVisible: 2
    Filename:
      IsVisible: 2
    Filesize:
      IsVisible: 2
    Preview:
      IsVisible: 2
  DefaultColumnOrder:
  - ContentType
  - Filename
  - Filesize
  - CreateTime
  - Preview
  - Download
  FilterPresets: {}
  Hidden: 0
  HideAvailableFilters: []
  ItemsPerPage: 25
  Limit: 1000
  SortBy:
  - Column: CreateTime
    Direction: Down
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::KnowledgeBaseArticle::Attachments

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::WidgetType###KBAItemField

Standardkonfiguration für den Widget -Typ “Feld” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticle
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::KnowledgeBaseArticle::ItemField

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::WidgetType###KBALinkedObjects

Standardkonfiguration für den Widget-Typ “Verknüpfte Objekte” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::LinkedObjects

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::WidgetType###KBAProperties

Standardkonfiguration für den Widget-Typ “Eigenschaften” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
  Identifier:
    IsVisible: 1
    Name: KnowledgeBaseArticleNumber
  Properties:
  - IsInlineEditable: 0
    IsVisible: 2
    Name: Category
  - IsInlineEditable: 0
    IsVisible: 2
    Name: Keywords
  - IsInlineEditable: 0
    IsVisible: 2
    Name: Validity
  - IsInlineEditable: 0
    IsVisible: 2
    Name: Language
  - IsInlineEditable: 0
    IsVisible: 1
    Name: Approval
  - IsInlineEditable: 0
    IsVisible: 2
    Name: State
  - IsVisible: 2
    Name: Rating
  - IsVisible: 2
    Name: Created
  - IsVisible: 1
    Name: CreateBy
  - IsVisible: 2
    Name: Changed
  - IsVisible: 1
    Name: ChangeBy
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::KnowledgeBaseArticle::Properties

AgentFrontend::KnowledgeBaseArticleDetailView::WidgetType###KBARating

Standardkonfiguration für den Widget-Typ “Bewertungen” in der Detailansicht von Wissensdatenbank-Artikeln.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
Config:
  BusinessObjectType: KnowledgeBaseArticle
  Collapsed: 0
  Hidden: 0
  Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::KnowledgeBaseArticle::Rating
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