OTRS::ITSM Administration-Handbuch Oktober 7, 2024 Das Copyright für dieses Werk liegt bei der OTRS AG (https://otrs.com), Zimmersmühlenweg 11, 61440 Oberursel, Deutschland. Inhalte Einführung Configuration Management Administrator-Interface Benutzer, Gruppen & Rollen Gruppen Prozesse & Automatisierung Prozessmanagement Web-Services Administration General Catalog Import und Export Systemkonfiguration CMDB-Einstellungen Configuration Items Agenten-Interface Configuration Items Configuration Item erstellen Configuration Item-Liste Configuration Intem-Detailansicht Kunden Kundenbenutzer Externes Interface FacebookXE-MailLinkedIn