Rendszerbeállítások

Konfigurációelem-osztályra jellemző oszlopok megjelenítése

A konfigurációelem-osztályra jellemző oszlopok (például egy merevlemez kapacitása) alapértelmezetten nem jelennek meg a konfiguráció áttekintő listájában és a konfigurációelem szervezőelem-listájában.

A konfigurációelem-mező értékeinek táblázatoszlopként való megjelenítéséhez ki kell bővíteni a listák YAML-beállításait.

A következő példa azt mutatja be, hogy hogyan lehet hozzáadni a Computer osztály Computer::HardDisk::1 és Computer::HardDisk::1::Capacity::1 mezőit a konfigurációelem áttekintő listájához:

1. Keressen rá az AgentFrontend::ConfigItemList###DefaultConfig beállításra.

2. Adja hozzá a következőt a YAML-beállításhoz:

   Columns:
     Computer::HardDisk::1:
       IsVisible: 2
     Computer::HardDisk::1::Capacity::1:
       IsVisible: 2
   

   

3. Állítsa üzembe a módosított beállítást.

Konfigurációelem-osztályra jellemző szűrők alkalmazása

A következő példa azt mutatja be, hogy hogyan alkalmazni a szűrőt a Computer osztály Computer::Model mezőjénél a konfigurációelem áttekintő listájában.

Először meg kell győződnie arról, hogy a kapcsolódó osztályszűrő is alkalmazva lett-e, egyébként az osztályra jellemző szűrők egyszerűen figyelmen kívül lesznek hagyva.

Ez a ClassIDs szűrőn keresztül végezhető el, amely az osztály azonosítóját veszi értékül. Kövesse a lenti lépéseket az osztály azonosítójának lekéréséhez és a szűrők alkalmazásához.

1. Menjen a Konfigurációelemek kezelőképernyőjéhez az adminisztrátori felületen.

2. Kattintson a megfelelő osztályra a listában.

   A ClassID az URL-ben kerül megjelenítésre, például ebben az esetben az azonosító értéke 22:

   ``otrs/index.pl/?Action=AdminITSMConfigItem;Subaction=DefinitionList;ClassID=22``
   

3. Keressen rá az AgentFrontend::ConfigItemList###DefaultConfig beállításra.

4. Állítsa be az osztály szűrőjét a 2. lépésben meghatározott értékre és a mező szűrőjét a kívánt értékre:

   ActiveFilters:
     ClassIDs:
       Value:
       - 22
     Computer::Model:
       Value: ModelA
   

5. Állítsa üzembe a módosított beállítást.

Konfigurációelem-szűrők alkalmazása az összes osztályra

A következő példa azt mutatja be, hogy hogyan alkalmazni a szűrőket a gyakori Owner és CustomerID mezőknél, amelyek a konfigurációelem áttekintő listájában lévő összes osztálynál használva vannak.

1. Keressen rá az AgentFrontend::ConfigItemList###DefaultConfig beállításra.

2. Adja hozzá a következőt a YAML-beállításhoz:

   AvailableSearchInAllClassesFilters:
   - Owner
   - CustomerID
   

3. Állítsa üzembe a módosított beállítást.