Ennek a csomagnak nincs saját ügyintézői felülete, de a Tudásbázis-bejegyzés létrehozása és a Tudásbázis-bejegyzés frissítése képernyők frissítésre kerülnek az új dinamikus mezőkkel.
OTRS Academy » Dokumentáció » OTRS funkciókiegészítő kézikönyv » Automated FAQ Ticket Creator » Ügyintézői felület
