Két új tábla lesz hozzáadva az adatbázishoz a csomag telepítése után. A két új tábla az SQL dobozon keresztüli jelentéskészítéshez használható.
Továbbá számos új rendszerbeállítási lehetőség lesz elérhető. Ezeket az új beállításokat az OTRSAdvancedEscalations csoportban találhatja meg.
