Az alkalmazásból kimenő kommunikáció alapértelmezetten korlátozott. A korlátozások a rendszerbeállításon keresztül eltávolíthatók. A korlátozások a következő funkciókat korlátozzák:
- Hírek felületi elem
-
A Hírek felületi elem alapértelmezett beállítása a cloud.otrs.com címre irányuló webszolgáltatás-hívást igényelné, ezért alapértelmezetten ki van kapcsolva.
- Csomagkezelő
-
A csomagkezelő kétféleképpen működik. Az adminisztrátor feltöltheti és telepítheti a csomagot kézzel, vagy egy internetes tároló használható. Ez az tároló alapértelmezetten ki van kapcsolva. A csomagok ellenőrzési mechanizmusa szintén ki van kapcsolva. Így az OTRSVerify nem fog működni, és figyelmeztetés jelenhet meg a webes felületen.
- Felhőszolgáltatások
-
Az OTRS csoporttal való automatikus felhőszolgáltatás-kapcsolat alapértelmezetten ki van kapcsolva. Ez korlátozza az SMS használatát, az automatikus licencellenőrzést és a regisztráció frissítését. A szükséges licencellenőrzés elvégzéséhez egy adminisztrátornak kézzel kell futtatnia a STORM kezelőmodul segítségével.
- Letiltott Gravatar
-
A Gravatar egy harmadik féltől származó szolgáltatás, amely a felhasználói avatárokat profilképként ágyazza be a felhasználói kártyákra és a kommunikációs folyamba. Az adott felhasználó kivonatolt e-mail-címe egy külső szolgáltatáshoz kerülne elküldésre, ezért alapértelmezetten ki van kapcsolva. Helyette a felhasználók kezdőbetűi jelenik meg.
