Ez a képernyő két új gombot kapott a bal oldalsávban és egy új oszlopot az áttekintő táblázatban.
Az adminisztrátorok továbbra is láthatják az összes elérhető értesítési bejegyzést. Ahhoz, hogy képesek legyenek különbséget tenni az adminisztrátorok és az ügyintézők bejegyzései között, egy új Személyes oszlop áll rendelkezésre az értesítésáttekintőben. Az ügyintézők bejegyzései narancssárgával vannak megjelölve és Igen értékkel rendelkeznek a Személyes oszlopban.
Ezenkívül továbbra is lehetőség van egyéb ügyintézőket hozzáadni e-mail címzettekként minden egyes új vagy módosított értesítési bejegyzésénél, beleértve az ügyintézők értesítési bejegyzéseit is.
Személyes jegyértesítések kezelése
Egy személyes jegyértesítés hozzáadásához:
-
Kattintson a Személyes értesítés hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
-
Töltse ki a szükséges mezőket.
-
Kattintson a Mentés gombra.
Egy személyes jegyértesítés szerkesztéséhez:
-
Kattintson egy jegyértesítésre a jegyértesítések listájában egy olyan sorban, amely narancssárgával van megjelenítve.
-
Módosítsa a mezőket.
-
Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.
Egy személyes jegyértesítés törléséhez:
-
Kattintson a kuka ikonra a jegyértesítések listájában egy olyan sorban, amely narancssárgával van megjelenítve.
-
Kattintson a Megerősítés gombra.
Csak a személyes értesítések megjelenítéséhez:
-
Kattintson a Csak a saját személyes értesítéseim felsorolása gombra a bal oldalsávban.
-
Kattintson az Az összes értesítés felsorolása gombra az áttekintő visszaállításához.
Egy értesítés hozzáadása ugyanazzal az eljárással végezhető el, amint az adminisztrátori kézikönyv Jegyértesítések fejezetében le van írva. Csak egyetlen különbség van: a Címzettek szakasz.
Egy személyes jegyértesítés hozzáadása esetén az adminisztrátornak vagy az ügyintézőnek csak a személyes e-mail-címe választható ki a Címzettek szakaszban.
