A csomag telepítése után lehetőség van az E-mail kiválasztására kommunikációs csatornaként egy ügyfél-felhasználónak történő bejegyzés küldésénél.
OTRS Academy » Dokumentáció » OTRS funkciókiegészítő kézikönyv » Process Management Article Email » Adminisztrátori felület » Folyamatok és automatizálás