AgentFrontend::Ticket::ComposeAddCustomerAddress
Hozzáadja az ügyfél-felhasználó e-mail-címét a címzettekhez az ügyintézői felület jegylétrehozás képernyőjén. Az ügyfél-felhasználó e-mail-címe nem lesz hozzáadva, ha a bejegyzés nem látható az ügyfél számára.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
1
AgentFrontend::Ticket::ComposeReplaceSenderAddress
Kicseréli az eredeti küldőt az aktuális ügyfél e-mail-címére a válasz írásakor az ügyintézői felület jegyválasz képernyőjén.
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
0
AgentFrontend::Ticket::Quote
Meghatározza az egyszerű szöveges e-mail idézéseinél használt karaktert a jegyműveletekben. Ha ez üres vagy nincs bekapcsolva, akkor az eredeti e-mailek nem lesznek idézve, hanem a válaszhoz kerülnek hozzáfűzésre.
Alapértelmezett érték:
>
AgentFrontend::Ticket::ResponseFormat
Meghatározza a válaszok formátumát az ügyintézői felület jegyválasz képernyőjén ([% Data.OrigFrom | html %] = feladó 1:1, [% Data.OrigFromName | html %] csak a feladó valódi neve).
Ez a beállítás nem kapcsolható ki.
Alapértelmezett érték:
[% Data.Salutation | html %]
[% Data.StdResponse | html %]
[% Data.Signature | html %]
[% Data.CreateTime | Localize("TimeShort") %] - [% Data.OrigFromName | html %] [% Translate("wrote") | html %]:
[% Data.Body | html %]
AgentFrontend::Ticket::ResponseQuoteMaxLines
Meghatározza a válaszokhoz hozzáadott idézett sorok legnagyobb számát.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
99
Ticket::Frontend::Quote
Meghatározza az egyszerű szöveges e-mail idézetekhez használt karaktert az ügyintézői felület jegyválasz képernyőjén. Ha ez üres vagy inaktív, akkor az eredeti levelek nem lesznek idézve, viszont hozzáfűzésre kerülnek a válaszhoz.
Alapértelmezett érték:
>
