A webalapú alkalmazások adminisztrátorainak hozzá kell férniük ahhoz az információhoz, hogy ki csatlakoztatott a rendszerhez, és szükség esetén törölniük kell a nem kívánt munkameneteket.
Az OTRS a munkamenet-kezelést biztosítja az ügyintézői és ügyfél munkamenetek, valamint a jelenleg bejelentkezett egyedi ügyintézők és ügyfelek gyors áttekintéséhez, illetve annak a képességéhez, hogy a munkameneteket egyetlen egérkattintással ki lehessen lőni.
Használja ezt a képernyőt a bejelentkezett felhasználók munkameneteinek kezeléséhez a rendszeren. A munkamenet-kezelés képernyő az Adminisztráció csoport Munkamenet-kezelés moduljában érhető el.
Az első felületi elem sorolja fel a munkameneteket és a tokeneket. A munkameneteket az adminisztrátori felületre való bejelentkezésekhez használják, míg az ügyintézői felületre, a külső felületre vagy az általános felületre történő bejelentkezések tokeneket használnak.
A Tokenek listája (csak egyszeri) felületi elem különleges, a jelszó-visszaállításhoz és a kétlépcsős hitelesítéshez használt egyszeri tokeneket jelenít meg. Ezek a tokenek rövid életűek és csak egyetlen művelethez használhatók.
Munkamenetek kezelése
Egy bejelentkezett felhasználó munkamenetének megtekintéséhez:
-
Válasszon egy bejelentkezett felhasználót a munkamenetek listájából.
-
Kattintson a tokenre.
-
Nézze meg a részleteket.
Egy munkamenet kilövéséhez:
-
Válasszon egy bejelentkezett felhasználót a munkamenetek listájából.
-
Kattintson a Munkamenet kilövése hivatkozásra a Kilövés oszlopban.
Megjegyzés
A jelenlegi adminisztrátori munkamenet sora sötétebb szürke háttérrel van megjelenítve. Ez lehetővé teszi a saját munkamenet egyszerűbb azonosítását a listában.
Figyelem
A Munkamenet kilövése hivatkozásra kattintva azonnal eltávolítja a munkamenetet, megerősítés nélkül. A felhasználó mentetlen munkái el fognak veszni!
Az összes munkamenet kilövéséhez:
-
Kattintson az Összes munkamenet kilövése gombra a bal oldalsávban.
Figyelem
Az Összes munkamenet kilövése hivatkozásra kattintva azonnal eltávolítja a munkameneteket és a tokeneket, megerősítés nélkül. A felhasználók mentetlen munkái el fognak veszni!
Megjegyzés
Ha több felhasználó van bejelentkezve a rendszerre, akkor használja a szűrődobozt egy bizonyos munkamenet megkereséséhez azáltal, hogy egyszerűen begépeli a nevét a szűrőbe.
