Figyelem
Ez a funkció az OTRS 7-tel elérte az élete végét, és többé nem lesz támogatva.
Az oszlopszélesség beállításának funkciója beépítésre került az OTRS keretrendszerbe. A jegylistákban lévő oszlopok szélessége mostantól egyedileg állítható, és akár a különböző statikus és személyes listák között is változhat. A jegylistákban lévő címoszlopok szóhossza mostantól automatikusan az oszlopmérethez igazodik.
A várólisták és szolgáltatások neveinek rövidített megjelenítése eltávolításra került. Ehelyett csak a teljes útvonal nélküli nevek jelennek meg. A teljes útvonalról további részleteket kaphat, ha rámutat a névre a listákban. A jegyszám megjelenítésének követelménye el lett távolítva.