FrontendAgentViewTicketWatchlist

AgentFrontend::TicketWatchlist###DefaultConfig

Standardkonfiguration der Ticketliste für den statischen Typ „Ticket-Beobachtungslisten-Übersicht“.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
ActiveFilters: {}
AllowGETConfig: []
AvailableDynamicFieldFilters: []
BusinessObjectType: TicketWatchlist
Changeable: 1
Columns:
  AgentArticleNotify:
    IsVisible: 2
  Color:
    IsVisible: 2
  CustomerArticleNotify:
    IsVisible: 2
  Deputies:
    IsVisible: 2
  Name:
    IsVisible: 2
  OwnerChangeNotify:
    IsVisible: 2
  QueueChangeNotify:
    IsVisible: 2
  StateChangeNotify:
    IsVisible: 2
DefaultColumnOrder:
- Color
- Name
- AgentArticleNotify
- CustomerArticleNotify
- OwnerChangeNotify
- QueueChangeNotify
- StateChangeNotify
- Deputies
FilterPresets: {}
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 25
LastUsedFilterPreset: ~
Limit: 1000
ScreenTitle: Ticket Watchlist Overview
SortBy:
- Column: Created
  Direction: Down
Type: BusinessObject

Forms###AgentFrontend::TicketWatchlist::Create

Konfigurierbares Formular für die Aktion „Ticket-Beobachtungsliste“ erstellen.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
- Collapsible: 1
  Fields:
  - Name: Name
  - Name: Color
  Label: General
- Collapsible: 1
  Fields:
  - Name: AgentArticleNotify
  - Name: CustomerArticleNotify
  - Name: OwnerChangeNotify
  - Name: QueueChangeNotify
  - Name: StateChangeNotify
  - Name: StateChangeTo
  Label: Notify on

Forms###AgentFrontend::TicketWatchlist::Reminder::Create

Konfigurierbares Formular für die Aktion „Erinnerung definieren“.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
- Collapsible: 1
  Fields:
  - Name: Note
  - Name: ReminderDate
  - Name: WatchlistID
  - Hidden: 1
    Name: TicketID
  Label: Options

Forms###AgentFrontend::TicketWatchlist::Update

Konfigurierbares Formular für die Aktion Ticket-Beobachtungsliste aktualisieren.

Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.

Standardwert:

---
- Collapsible: 1
  Fields:
  - Name: Name
  - Name: Color
  Label: General
- Collapsible: 1
  Fields:
  - Name: AgentArticleNotify
  - Name: CustomerArticleNotify
  - Name: OwnerChangeNotify
  - Name: QueueChangeNotify
  - Name: StateChangeNotify
  - Name: StateChangeTo
  Label: Notify on
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