Herzlich willkommen zu unserem Kurs OTRS-Trainings: Teaser & Anleitungen!
Hier finden Sie eine Vielzahl verschiedener Lektionen zu ausgewählten Funktionen in OTRS. In diesen Lektionen erhalten Sie jeweils eine prägnante Übersicht und eine kurze Anleitung zu der jeweiligen Funktion.
Sehen Sie sich gerne weitere unserer On-Demand-Trainings an, um noch detailliertere Einblicke in die vielseitigen Anwendungs- und Konfigurationsmöglichkeiten von OTRS zu erhalten.
Kurs Content
Kalender & Ressourcenplanung
Fokusthemen
Customer Event Ticket Calendar
Prozessmanagement-Module
Advanced Ticket Overview – erweiterte Ticket-Übersicht
Statistiken & Berichte
Generic Agent – automatisierte Aufträge
