OTRS Projekte – Implementierungspläne
Entdecken Sie unsere individuellen Projekt-Typen – passend zu Ihrer spezifischen Situation.
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Free Online Courses
OTRS KI-Services
OTRS öffnet ein neues Kapitel: Wir stellen unsere KI-Services vor. Die effiziente und kompetente Bearbeitung großer Ticketmengen entscheidet in der heutigen IT-Servicewelt wie kein anderer Faktor über Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Hier kommen die KI-Services ins Spiel. Anders als viele andere binden wir nicht einfach nur ein LLM an unser System an. Unsere KI-Services denken mit:
OTRS Agenten-Interface – Wie Sie es nutzen
Willkommen zum E-Learning-Kurs „OTRS Agent Interface“ – Ihr Einstieg in die effiziente und professionelle Nutzung unserer leistungsstarken Helpdesk-Plattform! Das OTRS Agent-Interface ist mehr als nur eine Support-Plattform; es ist ein umfassendes Werkzeug, das Sie dabei unterstützt, Anfragen effektiv zu bearbeiten, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben. Hinweis: Dieser Kurs
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OTRS-Lösungen
Herzlich willkommen zu unserem Kurs zu den OTRS Solutions! Mit den OTRS Solutions bieten wir Ihnen Out-of-the-box-Lösungen für verschiedene Arbeitsbereiche. Diese sind: ▪ IT Service Management▪ Customer Service & Support▪ Office Management▪ HR Management▪ STORM (Cyberabwehr & Sicherheitsvorfälle) Wenn Sie sich für eine solche Lösung entscheiden, erhalten Sie ein vorkonfiguriertes System mit fertigen Prozessen sowie
Holen Sie das Beste aus Ihrem OTRS heraus
Werfen Sie einen Blick auf das externe Interface, CMDBs und das Prozessmanagement in OTRS. In diesem Kurs werden wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihr OTRS erweitern, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu verbessern.
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Neueste OTRS-Features
Wir aktualisieren den Content und die Videos fĂĽr die Features in diesem Kurs regelmäßig. Ă„ltere Videos werden daher von neueren ersetzt und können dann im Kurs „OTRS Trainings“ gefunden werden.
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OTRS-Trainings: Teaser & Anleitungen
Herzlich willkommen zu unserem Kurs OTRS-Trainings: Teaser & Anleitungen! Hier finden Sie eine Vielzahl verschiedener Lektionen zu ausgewählten Funktionen in OTRS. In diesen Lektionen erhalten Sie jeweils eine prägnante Übersicht und eine kurze Anleitung zu der jeweiligen Funktion. Sehen Sie sich gerne weitere unserer On-Demand-Trainings an, um noch detailliertere Einblicke in die vielseitigen Anwendungs- und
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